Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à une nouvelle programmation sur 8 volets moteur OXIMO RTS, émetteur Telis 1RS, je constate que j'ai 2 volets qui ne tiennent plus à la position intermédiaire...
Bonjour,
Quelle moteur est fait pour être connecté ensemble ?
Je vais mettre un portail coulissant deux ouvrant. Je trouve pas comment faire sur les notices est donc je...
Bonjour
ça n'existe pas chez Somfy. Ca nécessite 2 installations mais c'est très complexe à mettre en oeuvre (problème de butées, de cellules, de girophare ...).
Vous ne...
Bonjour,
Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...
Bonjour Vincent
Le module IP de votre alarme est HS !
L'alarme continue d'assurer son rôle protecteur mais ne peut plus communiquer par le module IP. Cette alarme est...
Bonjour,
Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique)
Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...
Bonjour,ma télécommande de garage keytis2 ne fonctionne plus il semblerait qu'elle se soit désynchronisée du moteur de garage je pensais que c'était la pile mais non par contre...
Bonjour,
j'aimerai que mon portail s'ouvre quand j'arrive à la maison.
ma motorisation est compatible IO.
J'aimerais savoir si le kit de connectivité suffit pour cette...
Bonjour
Si c'est juste pour un portail, le kit suffit.
Par contre, il n'y aura pas d'ouverture automatique du portail sauf à passer par IFTTT mais cette fonction ne marche...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour
Un Yellow reviendra vers vous mais attention, d'après ce que vous dîtes, la création du compte devra se faire sur www.alarmsomfy.eu et non www.alarmesomfy.eu (pas de...
Bonjour,
Depuis quelques jour, ma Tahoma est passée au rouge d'un coup. J'ai tenté un reset sans succès car cela devrait clignoter franchement au rouge, mais en faisant le...
Bonjour,
Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique)
Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...
Connectez-vous en local et postez des copies d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglae réseau".
De même depuis votre box internet, une copie d'écran de l'ouverture...