Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Moteur dexxo rts
Bonjour, Lors de l'ouverture et ou la fermeture par appui du bouton de la télécommande, la porte monte de 50 cm puis s'arrête. Je suis obligé de ré appuyer sur le bouton de la...Bonjour Est-ce une installation neuve ? Sinon, quel âge à le moteur ? -
Commande 700000308053
Bonjour, pouvez vous me dire le problème que vous avez avec ma Commande 700000308053 du 06/11/2022, car initialement le produit était disponible. depuis cette date la commande...Bonjour Le plus simple et plus rapide serait de voir directement avec la boutique: du lundi au jeudi de 8h à 17h50 et le vendredi de 8h à 16h45 au 0820 055 055 (0.15€... -
Prise RTS extérieur E400 problème appairage
Bonjour, Ma prise extérieure RTS E400 /2401093 ne veut plus s'appairer avec ma box tahoma v2. Le bouton de la prise est fonctionnel et déclenche l'allumage et l'arrêt d'une...Bonjour Cette prise est garantie 5 ans. Ou l'avez-vous achetée ? -
6volets roulants dissociés des télécommandes? comment en sortir?
Bonjour, curieusement mes 6 volets roulants répondent toujours au boitier Connexoon mais plus à leurs 6 télécommandes SMOOVE Origin IO respectives... Existe-t-il un moyen de...Bonjour Ce qui vous arrive est sans doute du à une mauvaise manipulation. Vous ne pouvez pas utiliser le Connexoon pour réassocier les télécommandes aux motorisations... -
Condamné au renvoi des vannes?
Bonjour, Comme le montrent mes discussions précédentes, j‘ai installé 9 vannes io qui, malheureusement, me posent de gros problèmes. J‘avais cru parvenir enfin à une...Bonjour Ivan Pour ma part, j'ai déjà passé pas mal de temps avec vous. Il y a des milliers de vannes IO en service et les seuls problèmes remontés sont surtout dus à une... -
Connecter Meross msg100 à somfy dexxo smart io
Bonjour, J’ai un moteur de porte de garage somfy dexxo smart io et j’aimerais y connecter un Meross msg100, j’ai suivi toutes les indications et même les infos que j’ai...Bien ! Merci de ce retour ! Bonne fin de journée ! -
Tahoma code erroné ?
Bonjour, a la suite de mon nouvel email Tahoma me demande le code pin mais ça me dit code pin erroné que dois je faire merci Merci,Bonjour Laissez ici le pin du TaHoma et patientez un Yellow vous contactera. Bonne journée ! -
cellule portail défectueuses
Bonjour, mon portail ne fonctionnait plus j ai donc vu que le boitier de commande a l intérieur clignotait 3 fois. D'après la notice cela signifie un problème de Cellules...Bonjour Quel est le modèle de votre motorisation ? Ou l'avez-vous acheté ? Avez-vous ouvert les cellules pour contrroler leur état ? -
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...Bonjour g S. La procédure de réinitialisation de ce vieux modèle est la suivante: ° Faites un appui maintenu sur le bouton OFF de la télécommande de votre système d'alarme... -
Connecter Meross msg100 à somfy dexxo smart io
Bonjour, J’ai un moteur de porte de garage somfy dexxo smart io et j’aimerais y connecter un Meross msg100, j’ai suivi toutes les indications et même les infos que j’ai...OK, ce test montre que la motorisation n'est pas en cause. Tenez-nous au courant. Bonne journée !
