Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Kit de connexion Somfy
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à l’application Tahoma pour gérer mes volets via le kit de connexion somfy Cordialement Merci Merci,Bonjour Comment pas de message d'erreur ? Qu'y a t'il sur l'écran quand vous essayez de vous connecter ? -
Comment réinitialiser alarme protexiom ?
Bonjour, Je vend mon alarme protexiom. Quel est la procédure pour tout réinitialiser ? Que se soi l'alarme et aussi l'accès à distance ? Merci.Patientez Jayson, les Yellow's ne travaillent pas le week-end et les délais d'intervention peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. (rare !). Inutile de relancer. Bonne journée. -
ouvertures inopinées de la porte sectionnelle motorisée
Bonjour, Depuis env 10 jours, j'ai retrouvé à 2 reprises ma porte sectionnelle motorisée ouverte alors qu'elle était fermée initialement (moteur SOMFY Dexxo pro 800 rts à...Bonjour François Revoyez ma toute première réponse qui vous signifiez déjà de faire une RAZ. C'est la première chose à faire quand il arrive un tel problème. Charlot vous a... -
Déclencher une seconde sirène à partir d'une caméra ONE+ autonome
Bonjour, J'envisage d'acheter un pack somfy one+ (caméra intérieur avec sirène intégrée + intellitag + badge). Fonctionnement autonome sans centrale de type Link...En effet Pierre ! Désolé, je réalise seulement maintenant que vous parlez d'une One+. Je dois changer de lunettes ! Merci Benoit pour la rectif ! Bonne journée. -
Appairage Tahoma switch
Bonjour, J ai une installation équipée de 4 volets motorisés RTS qui sont actuellement pilotés par une seule télécommande IMPRESARIO qui permet de faire des scénarios...Bonjour Frédéric "je n'arrive pas à associer", c'est à dire ? Plus de détails seraient bienvenus. -
Schéma branchement vieux boitier Passeo RTR 200/500/600
Bonjour, je possède un vieux boitier de portail SN4853 SP09 avec une connectique déportée pour laquelle je ne peux remonter les câbles jusqu'aux différents éléments branchés...Bonjour Dans la documentation, vous allez retrouver à quoi sert l'ensemble des connecteurs. Bonne journée. -
Déclencher une seconde sirène à partir d'une caméra ONE+ autonome
Bonjour, J'envisage d'acheter un pack somfy one+ (caméra intérieur avec sirène intégrée + intellitag + badge). Fonctionnement autonome sans centrale de type Link...Bonjour Pour installer ces sirènes, il faut un link. Bonne journée. -
Pourquoi ma commande de batterie de secours a été annulée
Bonjour, Ma commande FRC000532531 a été annulée pouvez vous me.dire pourquoi ? Merci,Bonjour Nathalie Etonnant, même si le délai de livraison est long pour cet article. Attendez l'avis d'un Yellow ou appelez la boutique. bonne journée. -
Changement tahoma v2 par tahoma switch
Bonjour, Aprés l'installation d'une box tahoma switch (Pin2310-9299-1788) en remplacement d'une box tahoma V2, je n'arrive pas à coordonner SOMFY PROTECT (3 caméras) avec ma...Bonjour Les caméras ne sont pas directement compatibles avec Tahoma Switch, il faut les installer avec Somfy Protect et ensuite, créer le lien avec le TaHoma. (si j'ai bien... -
Appairage Tahoma switch
Bonjour, J ai une installation équipée de 4 volets motorisés RTS qui sont actuellement pilotés par une seule télécommande IMPRESARIO qui permet de faire des scénarios...Bonjour Oui, c'est possible. Vous sélectionnez le canal du volet à appairer sur la télécommande et vous suivez les instructions du TaHoma. Bonne journée.
