Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté le micro module IZYMO Transmitter 5135173 pour transformer l'interrupteur de mon volet roulant en "interrupteur connecté" mais je n'arrive pas à le...
Bonjour
Pour transformer un volet roulant filaire en radio IO, il faut ce module:
https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo...
Bonjour,
pouvez vous décativer le code PIN lié a mon portail sommfy afin qu'il fontionne ave google home? sinon existet-il une autre solution pour utiliser GOOGLE HOME pour...
Bonjour Michel V
Pas sur qu'il y ait un pin pour un portail.
Pour ma part, je n'ai pas de problème sans doute parce que je passe par des récepteurs universels (un pour un...
Bonjour,
Depuis un gros orage j'ai un défaut "perte liaison sirène" qui apparait régulièrement. J'ai changé les piles, fais un appui sur "PROG". Je peux acquitter le défaut...
Bonjour Vincent
Supprimez la sirène de la Protexiom.
Ouvrez la sirène
Retirez une pile
restez appuyé sur le bouton "prog" en remettant la pile et ne relâchez le bouton...
Bonjour,
Depuis un gros orage j'ai un défaut "perte liaison sirène" qui apparait régulièrement. J'ai changé les piles, fais un appui sur "PROG". Je peux acquitter le défaut...
Bonjour,
Parfois, le volet roulant ne se ferme pas. J’entends bien le moteur tourner mais le tablier ne descend pas.
Je l’arrête, le moteur s’arrête bien, j'appuie sur le...
Non Pierre avant de parler de remplacer, essayez la procédure de réinitialisation. Si elle ne fonctionne pas , alors il faudra voir ....
Quel âge a la motorisation ?
Bonne...
Bonjour,
Depuis hier,
activation / désactivation impossible avec nos smartphones ?
message en rouge
Problème de communication avec votre équipement ?
Pas de soucis avec...
Bonjour,
Je possède un portail coulissant Slidymoove 300 de chez Somfy ainsi que le kit de connectivité. Je voudrais le piloter à la voix avec Alexa.
La liaison se fait bien...
Bonjour,
Je viens de faire installer hier, une motorisation de portail Elixio 500 3S io, le portail fonctionne bien avec la télécommande mais impossible de paramétrer sur...
Bonjour,
j'ai décidé de remplacer ma commande générale (HS photo) de 5 volets roulants pilotés individuellement par une télécommande centralis RTS (photos ). Je n'arrive pas à...
Bonjour
° Choisissez le canal 1 de la télécommande 5 canaux
° Appuyez sur "prog" de la première télécommande individuelle jusqu'au mouvement du volet
° Appuyez ensuite très...
Bonjour,
J’avais programmé un scénario d’ouverture et de fermeture des volets, et je l’ai supprimé. Le scénario se déclenche toujours alors que rien n’est visible dans...
Bonjour
Vous n'avez pas une autre télécommande de type Chronis ?
Sinon, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !