Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Après deux mois de coupure fibre, je viens d'être reconnecté ce jour.
J'ai relancé tout le système et fais les mises à jour de la TAHOMA V2.
Quand je lance une...
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur mon compte somfy installateur depuis mon changement de box
merci de m'aider
cordialement
bonne journée
Merci,
Bonjour, je possède un tahoma de 2017 que je viens d'acheter d'occasion, je ne rencontre aucune difficultés pour ajouter des appareils somfy (RTS) mais quand je veux ajouter un...
Bonjour, malgré plusieurs manipulations (réinitialisation, déplacement de la caméra, changement de wifi...) L'image vidéo reste verte. Mon débit est satisfaisant.
Pouvez vous...
Bonjour,
J'ai changé de Box Internet ce jour, j'ai rebranché ma Tahoma en Ethernet, ma Tahoma est bien allumée en blanc mais je n'arrive plus à commandé mes vollets roulants ni...
Bonjour
Voici le schéma de câblage que vous devez réaliser.
En sus du récepteur il vous faudra au moins une télécommande Somfy RTS. Vos télécommandes actuelles...
Ce boitier existe en IO et en RTS mais peu importe la connexion est la même. Ceci dit, vous ne donnez pas la référence de votre motorisation, indispensable pour vous indiquer la...
Bonjour,
Depuis peu, je n'arrive plus à me connecter à distance avec l'application (via réseau téléphonique)
Cependant, lorsque je suis sur le réseau wifi, j'arrive à me...