Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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panne sur ELIXO 500 3S io
Bonjour, j'ai fait installé un ELIXO 500 3S io , il y a à peine 6 mois , la société qui me l'a installé , a déjà changer la carte électronique mais rien n'y fait , elle doit me...Bonjour Eric C'est soit le boitier électronique qui dysfonctionne, soit le poussoir. Quand ça ne marche pas, shuntez le contact au niveau du poussoir et voyez ce que ça donne... -
Connexion à Somfy Connect impossible ?
Bonjour, Je tente de me connecter avec mon identifiant sans succès malgré plusieurs réinitialisation de mot de passe. Je rencontre toujours un message d'erreur lors de la...Bonjour Avec quoi essayez-vous de vous connecter ? Par quel moyen ? -
Moteur Solus radio bloqué en haut ?
Bonjour, Mon moteur Solus radio était bloqué en butée haute et faisait un bruit de ronronnement à chaque sollicitations de la télécommande. J'ai donc sorti le moteur du tube...Bonjour C'est peu pour ce type de moteur. Il y a peut-être un problème avec l'électrofrein. Si c'est ça, ça va se reproduire et ça ne se répare pas ! Bonne journée ! -
Interface PC Protexiom inaccessible
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom. J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès. L'IP de la centrale a bien été...Bonjour Laurent Vous pouvez relancer la procédure mais ce n'est pas ça qui ouvrira les ports. Quelle est l'adresse IP de la centrale ? Postez une copie d'écran du réglage... -
Interface PC Protexiom inaccessible
Bonjour, Je n'ai plus accès à l'interface PC pour mon alarme Protexiom. J'ai suivi le tuto pour réinitialiser le module IP mais sans succès. L'IP de la centrale a bien été...Bonjour Laurent Point 1, oui c'est normal. Point 2, les ports sont à "huis clos", donc fermés. Ca ne peut donc pas fonctionner. Postez une copie d'écran d'écran de... -
Comment faire valoir le SAV
Bonjour, Mon module IP de ma centrale Protexiom est hS comment réparer ? Merci,Bonjour Jérôme Qu'est-ce qui vous fait dire que le module est HS ? -
Moteur Solus radio bloqué en haut ?
Bonjour, Mon moteur Solus radio était bloqué en butée haute et faisait un bruit de ronronnement à chaque sollicitations de la télécommande. J'ai donc sorti le moteur du tube...Bonjour Pascal Difficile de vous répondre. Quel âge à ce moteur ? -
Changement de moteur lt 50 rts2
Bonjour, Je viens de changer le moteur de mon volet roulant mais je n'arrive pas à faire fonctionner la télécommande puis je avoir de l'aide svp. Merci Merci,Bonjour Claire Vous pouvez prendre un ALTUS 50 RTS 20/17. Bonne journée ! -
Centrale protexiom 600
Bonjour, Comme de très nombreuses personnes apparemment, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'adresse SOMFY et donc pas moyen de me connecter à distance via l...Bonjour Ludovic Je ne suis pas certain que vous puissiez reprendre l'abonnement chez Afone avec cette carte. Sinon vous avez ceci en vente sur la Boutique: https://boutique... -
Mon moniteur ne commande pu mon portail et n affiche plus la video
Bonjour, lorsque j appui sur la fermeture du portail rien ne se passe tout comme la visio elle me met un ecran bleu mais la sonnette fonctionne, Merci,Bien ! Patientez un Yellow vous contactera prochainement et vous expliquera les modalités du SAV. Bonne journée !
