Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Jean-Baptiste
Il faut donc laisser ici le n° de la centrale qui comporte 6 chiffres et qui commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "liste des éléments". Un Yellow...
Bonjour,j ai fait installer en mai dernier un portail double battants équipé d une motorisation somfy control box 3S io. Je trouve la vitesse de fermeture beaucoup trop lente, j...
Bonjour Peggy
Un peu de mal à comprendre cette phrase: "
Les voyants sont allumés : le triangle en rouge, le bouge de droite clignote sans intermittence"
Que voulez-vous...
Bonjour,
Je viens juste de recevoir la télécommande relais pour ajouter ma porte de garage et mon portail sur Tahoma. Mais j'ai associé par étourderie à mon second bouton un...
Bonjour Rodolphe
Pour ajouter le récepteur standard RTS dans la Switch :
Cliquer sur "Ajouter un équipement"
Cliquer sur "Accès"
Cliquer sur "Somfy"
Cliquer sur "Porte de...
Bonjour,
Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy.
Le système m'indique toujours un échec de connexion au réseau gsm. Il a fonctionné...
Bonjour
Dans ce cas, patientez ! Un Yellow contactera l'ancien propriétaire pour avoir son accord (ceci par mesure évidente de sécurité). Il vous contactera ensuite pour...
Bonjour,
Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec...
Bonjour Jean-Paul
Vous dîtes:"Ce module IP est tres fragile car 2 en 10 ans !"
J'ai le mien depuis plus de 10 ans comme beaucoup d'ailleurs.
"Probleme variations secteur...
Bonjour , je viens d'acheter d'occasion un box Tahoma, le vendeur vient de me dire que vous aviez fais le nécessaire pour désactiver son compte mais je viens d'essayer avec le...
Bonjour
Vous pouvez installer l'application sur plusieurs smartphones/tablettes mais toujours avec le compte "utilisateur", et la carte de codes d'authentification, définis...