skip to main content
Particuliers
Professionnels
Forum
Volet
Portail
Garage
Sécurité
Domotique
Chauffage
Autres produits
Devis avec un pro
Contact
Boutique
Vous avez déjà un compte
S'identifier
ou
Si vous n'avez pas encore
de compte
s'inscrire
Aidez la communauté,
Soyez le premier à répondre
Accédez à l'assistance Somfy
OĂą acheter
Boutique
Communauté
Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
40
questions posées
36348
réponses
83
meilleures réponses (0%)
activité
questions
réponses
TaHoma V2 et micro switch
Bonsoir, Depuis la mise à jour d’aujourd’hui mes commandes pour les lumières commandées par micro switch n’opèrent plus depuis la TaHoma. Les autres équipements fonctionnent...
Sebastien P.
Sebastien P.
Niveau
1
161
/ 750
points
Consultations
consultée 145 fois
Nombre de réponses
5
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sebastien P.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Ce sont des RTS ou IO ? Laissez ici le pin du TaHoma. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
7 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Tahoma V2 Rouge
Bonjour, Depuis hier soir ma tahoma est passé rouge, après plusieurs reset toujours rouge, un problème sur les serveur ? VER 2022-3-4-10 pin 1237-5537-4020 Merci,
Yannick F.
Yannick F.
Niveau
0
22
/ 100
points
Consultations
consultée 105 fois
Nombre de réponses
2
réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Yannick F.
Date
7 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Il n'y a pas de problème de serveurs. Si vous en avez la possibilité, connectez le TaHoma chez un voisin, un ami ou autre pour éliminer un éventuel problème chez...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
7 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Déménagement et procédure pour ancien et nouveau propriétaire. Alarme protexiom
Bonjour, J’ai lu dans les différents forums que lors d’un changement de propriétaire de l’alarme il fallait que l’on supprime le compte de l’ancien propriétaire. Mais que...
Anne-Gaëlle R.
Anne-Gaëlle R.
Niveau
1
219
/ 750
points
Consultations
consultée 943 fois
Nombre de réponses
37
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Anne-Gaëlle R.
Date
5 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Robin Vous le trouverez sur l'étiquette code barre apposée sur la centrale. Il commence par 5 ou 6. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
7 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Lire la vidéo 20211021_160314.mp4
20211021_160314.mp4
27 Mo
26 octobre 2021
Traité
1080x1920
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/7df8f87c80fe6a9d/20211021_160314_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/7df8f87c80fe6a9d/20211021_160314_thumbnail.jpg?7cc8cfd
lenteur Ă l'ouverture moteur dexxo pro io ?
Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
Denis D.
Denis D.
Niveau
0
11
/ 100
points
Consultations
consultée 1437 fois
Nombre de réponses
21
réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Denis D.
Date
26 octobre 2021
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Guillaume Je suis désolé de ce qui vous arrive. Je vous ai simplement expliqué que chez Somfy, il y a 2 réseaux : Le grand public et le professionnel. Vous pouvez...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
7 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
ip_card.jpg
ip_card.jpg
84 ko
5 juillet 2021
Traité
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...
Marc M.
Marc M.
Niveau
0
65
/ 100
points
Consultations
consultée 904 fois
Nombre de réponses
77
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Marc M.
Date
5 juillet 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Xavier Passez le "Port DNS" de 1024 à 80 et réessayez. Toutefois, attention, je pense que vu la version, votre centrale n'est pas compatible avec l'application...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
7 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
ip_card.jpg
ip_card.jpg
84 ko
5 juillet 2021
Traité
Alarme PROTEXIOM 600 - retrouver code carte IP?
Bonjour, Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter. Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...
Marc M.
Marc M.
Niveau
0
65
/ 100
points
Consultations
consultée 904 fois
Nombre de réponses
77
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Marc M.
Date
5 juillet 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Xavier est-ce que vous pouvez poster une copie d'écran du "réglage de l'interface" ?
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Lire la vidéo 20211021_160314.mp4
20211021_160314.mp4
27 Mo
26 octobre 2021
Traité
1080x1920
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/7df8f87c80fe6a9d/20211021_160314_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/7df8f87c80fe6a9d/20211021_160314_thumbnail.jpg?7cc8cfd
lenteur Ă l'ouverture moteur dexxo pro io ?
Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
Denis D.
Denis D.
Niveau
0
11
/ 100
points
Consultations
consultée 1437 fois
Nombre de réponses
21
réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Denis D.
Date
26 octobre 2021
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Guillaume Je ne veux pas être désagréable, mais que les choses soient claires. On est ici sur un forum d'entraide. Tout le monde peux s'en servir, que ce soit conernant du...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Lire la vidéo 20211021_160314.mp4
20211021_160314.mp4
27 Mo
26 octobre 2021
Traité
1080x1920
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/7df8f87c80fe6a9d/20211021_160314_encoded.mp4
https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/7df8f87c80fe6a9d/20211021_160314_thumbnail.jpg?7cc8cfd
lenteur Ă l'ouverture moteur dexxo pro io ?
Bonjour, depuis quelques semaines, mon moteur dexxo pro io, installé par Tryba l'an passé, s'ouvre très lentement sans marquer son ralenti de fin de course à chaque 1ère...
Denis D.
Denis D.
Niveau
0
11
/ 100
points
Consultations
consultée 1437 fois
Nombre de réponses
21
réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
Denis D.
Date
26 octobre 2021
il y a environ 5Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Et bien désolé Guillaume, sagissant d'un matériel de la gamme pro, il faut trouver un autre professionnel. De plus le ton que vous prenez n'encourage guère à vous...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Pas d'accès avec port sécurisé uniquement
Bonjour, J'ai paramétré ma centrale Protexiom Ultimate en https seul avec le port 443 par défaut et depuis je n'arrive plus à me connecter dessus que ce soite en local comme...
Georges
Georges
Niveau
0
1
/ 100
point
Consultations
consultée 143 fois
Nombre de réponses
2
réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Georges
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Essayez de vous connecter en https sur l'alarme. Si ça ne fonctionne pas, voir la réponse de Jacky. Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
Module controls moco ib+ 4ac
Bonjour je voudrais savoir si je peut mettre un bouton wifi sur le contrôleur à la place de la commande centraliser ou il y a le com monté descente et ib+ j'ai trouvé un inter...
Oliveira A.
Oliveira A.
Niveau
0
21
/ 100
points
Consultations
consultée 216 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Oliveira A.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
question
q
Participer au fil de discussion
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Bonjour Déjà répondu ! Pas de commande en wifi possible ! Ne multipliez pas les posts svp ! Bonne journée !
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
6 juillet 2022
il y a plus de 4Â ans
réponse
r
« Page PrĂ©cĂ©dente
1
2
…
1532
1533
1534
1535
1536
1537
1538
1539
1540
…
3640
3641
Page Suivante »
Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Expertise globale
Expertise par thème
Haut de page