Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai installé une alarme advanced ce weekend et ce jour j'ai eu 2 détections dans la matinée, probablement à cause des mes 2 chats.
J'ai installé le détecteur à une...
Bonjour Didier
C'est un problème récurrent avec les chats !
S'ils restent sur le sol, pas de problème, s'ils grimpent partout, fatalement, le détecteur fait soin boulot...
Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une deuxième prise io Somfy et je n’arrive pas à la connecter à ma TaHoma. Je suis la procédure à la lettre mais rien ne fait .J’en possède...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Khalid
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur...
Bonjour, j'ai fait une bêtise j'ai coché la case https dans l'interface et impossible de me connecter depuis. Auriez vous une solution merci d'avance
Merci,
Bonjour
Essayez de vous connecter en https. (https://192.168.xxx.xxx)
Remplacez les x par vos propres valeurs.
Si ça ne fonctionne pas, il faut réinitialiser le module IP...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
bonjour ,
comment peut on faire pour changer l'adresse d'installation de sa box , j’ai change mon adresse mais ceci na pas suivi sur l’installation.
merci
bonne journée
Bonjour David
Si je comprends bien, vous avez déménagé; le mieux est de laisser ici le pin de votre TaHoma et d'attendre le contact d'un Yellow très prochainement.
Bonne...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma box Tahoma et mon assistant Google Home.
Les deux sont bien synchronisés et fonctionnent bien mais quand je demande à mon...
Bonjour,
Mon visiophone affiche un écran bleu depuis quelques jours (installé depuis 7 ans environ). Par contre le son fonctionne correctement en émission/réception ainsi que...
Bonjour
Le visiophone est en panne et n'est plus sous garantie.
Peutè-être que Richy peut vous aider. Envoyez lui un mail:
https://forum.somfy.fr/users/6899912
Bonne...
Bonjour à tous,
depuis quelques temps, moi aussi je n'arrive plus à communiquer avec ma ou mon? Protexiom en connexion distante que se soit avec mon smartphone ou mon...