Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma box Tahoma a perdu la connexion, suite à un problème de réseau internet.
Je n'arrive pas à rétablir cette connexion.
Pourriez vous m'aider SVP ?
Merci bcp et...
Christine
Si votre box ne se connecte pas au serveur Somfy, le sav ne pourra rien faire pour vous !
Essayez de connecter votre box chez un voisin, ami, ou autre pour voir...
Bonjour,
Mon appli m’ayant signalé que les piles de la centrale étaient faibles, je les ai changées (piles de bonne qualité). Depuis, le clavier clignote en orange et le...
Salut André !
Oui, je ne l'ai su qu'à la fin du post après y avoir passé un "certain temps", car notre ami me parlait d'une Protexial !
Bref !
Belle journée également !
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne parviens plus à interrompre la course de mon volet commandé par télécommande somfy. Une impulsion et il monte (ou descend) jusqu'en haut et...
Bonjour,
Mon appli m’ayant signalé que les piles de la centrale étaient faibles, je les ai changées (piles de bonne qualité). Depuis, le clavier clignote en orange et le...
Bonjour,
Je viens d’acheter une alarme Somfy Protection d’occasion mais la personne ne se souvenait plus de son identifiant mot de passe de son compte pourriez-vous me la...
Bonjour Olivier
En effet c'est à vous de faire la réinitialisation.
Par contre c'est Somfy qui supprimera le compte d'accès à distance s'il en existe un. S'il existe, vous...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma avec capteur de pluie Ondeis pour piloter une pergola bioclimatique. L'application mobile indique quasi tout le temps 'Votre capteur a détecté de...
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne parviens plus à interrompre la course de mon volet commandé par télécommande somfy. Une impulsion et il monte (ou descend) jusqu'en haut et...
Bonjour,
Je vous contact parce que j'ai acheté sur le site Somfy une télécommande relais 1841194 afin de pouvoir associé mon portail avec un moteur Slidymoove 300 à ma Tahoma...
Bonjour
La télécommande relais n'a pas pour but de faire fonctionner le portail. Elle sert de relais pour l'association de la motorisation avec une box TaHoma.
La...
Bonjour,
J'ai un problème avec la commande d'un moteur de volet roulant RTS. Sans aucune intervention, la commande du volet ne fonctionne plus normalement.:
au lieu de...
Bonjour
Est-ce que vous avez fait un appui très bref sur "prog" de la télécommande ? On a l'impression que la mémoire de votre motorisation est ouverte.
Bonne journée !