Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je suis passé à la livebox 4 fibre depuis quelques temps et dès le changement, je n'ai plus eu accès à interface PC.
J'ai réalisé l'opération de réinitialisation de...
Bonjour,
Ayant voulu effectuer un auto apprentissage après un voyants rouge clignotant deux fois impossible d’obtenir le voyant fixe vert j’ai pourtant de nombreuses fois...
Bonjour
Le fait de changer de portable n'a pas d'incidence sur le fonctionnement. Il suffit de réinstaller l'application et de s'y connecter avec vos codes.
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai fait poser un portail avec moteur Elixo 500 3S io le mois dernier. En voulant ajouter une télécommande j’ai constaté que l’affichage était sur H0 et non C1...
Bonjour
Cette installation étant neuve, je vous conseille de recontacter votre installateur qui devrait pouvoir vous aider. Ne touchez à rien avant de l'avoir contacté...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un bien équipé de plusieurs VR avec accès au moteur impossible.
Il y a 2 canaux qui partent du disjoncteur électrique :
-Canal...
Bonjour
Il faut refaire les réglages pour chaque volet séparément.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Avant de monter le kit de motorisation à vérin EXAVIA XL que j'ai acheté, je veux m'assurer que cela est possible. Mon problème est d'ordre dimensionnel. Avec le...
Bonjour,
je vais installer 4 volet roulant somfy io commande avec smartphone et application est ce que je peux tirer deux ligne pour deux volet par ligne relier a un...
Bonjour
C'est l'éternel débat.
Si vous avez les moyens de passer une ligne par volet, c'est beaucoup mieux. Vous pouvez aussi avoir une ligne pour plusieurs volets dans la...