Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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nouvelle box problème panne, pas d'alarme?
Bonjour, suite d'une nouvelle box SFR (NB6 V2-FXC-Ro)plus de connexion avec la centrale Somfy. J'ai réinitialisé la carte IP de la centrale, n'ayant pas de clavier, j'ai trouver...Bonjour Si vous avez simplement réinitialisé le module IP, les codes utilisateur et installateur n'ont pas changé. Seule la carte est remise aux valeurs usine. Bonne... -
moteur jet 10/17 ?
Bonjour, Pouvez vous me fournir la documentation du moteur somfy jet 10/17 acheté en 2019 cordialement Rémi Merci,Bonjour Ce produit fait partie de la gamme professionnelle. Que chercez-vous exactement ? -
bip sur centrale?
Bonjour, Quand mon alarme est sous tension elle émet un bip Je me suis rendu sur l'interface et aucun défaut n'y apparait. A quoi est du ce bip Merci pour votre retour...Bonjour Chritelle Voilà 2 états tout à fait normaux ! Faîtes svp un vrai test d'intrusion: Faites sortir tout le monde de l'habitation y compris chiens et chats. Passez... -
bip sur centrale?
Bonjour, Quand mon alarme est sous tension elle émet un bip Je me suis rendu sur l'interface et aucun défaut n'y apparait. A quoi est du ce bip Merci pour votre retour...Ca pue !! Christelle ! Tapez svp ces deux codes en mode installateur sur votre clavier : 9972 et 9995 et reportez ici le résultat. -
Connaitre la raison de la non activation de mon alarme par le calendrier ?
Bonjour, Nous avons eu la mauvaise surprise ce matin en constatant que notre domicile avait été visité en notre présence pendant la nuit. En regardant les logs, je...Bonjour Kévin ça va faire grincer quelques dents, mais changez de gamme! Il y a chez Somfy de véritables alarmes, certes plus chères mais tellement plus fiables et en plus... -
Connexion à distance de l'alarme suite à remplacement de box?
Bonjour, Suite au remplacement de ma box orange, j'ai rencontré un problème de connexion à mon alarme. Après recherches, j'ai suivi la procédure de remise à zéro de la carte...Cyril Reposter svp une copie d'écran des ports ouverts sur votre Livebox. -
bip sur centrale?
Bonjour, Quand mon alarme est sous tension elle émet un bip Je me suis rendu sur l'interface et aucun défaut n'y apparait. A quoi est du ce bip Merci pour votre retour...Bonjour Le sms de test n'est envoyé que sur le 1er numéro enregistré. Free utilise le réseau d'Orange. Bonne journée ! -
Kit de connectivité déclenche seul l'ouverture
Bonjour, Depuis que j'ai installé le kit de connectivité somfy et que j'y ai ajouté mes 5 volets roulant de type rts ceux-ci s'ouvrent tous les jours à 6h du matin sans...Bonjour Laissez ici sans crainte le pin du kit et attendez le contact d'un Yellow. Il y a forcément quelque chose dans la configuration. Bonne journée ! -
Synchroniser ma Tahoma V2
Bonjour, Un point d'interrogation apparait sur chaque appareils. Ayant suivi à la lettre le tutoiement j'ai désynchronisé ma box Tahoma. Le processus semble se dérouler...Bonjour Eloignez le TaHoma de toutes sources perturbatrices comme PC, TV, box internet, relais wifi, pont hue ... Bonne journée ! -
Connexion à distance de l'alarme suite à remplacement de box?
Bonjour, Suite au remplacement de ma box orange, j'ai rencontré un problème de connexion à mon alarme. Après recherches, j'ai suivi la procédure de remise à zéro de la carte...Bonjour Cyril Oui, c'est normal! Vous devez avoir quelque chose qui ressemble à la photo jointe. Comment testez-vous ? Avec quoi ? Quel message d'erreur ? Postez des copies...
