Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j’ai un micro module pour volet roulant réf 2401162 que je contrôle avec la Tahoma . Savez vous quel interrupteur je peux mettre en façade ?(si possible pas un manuel...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n’arrive pas à me connecter à mon alarme protexiom 600 gsm. J’ai réinitialisé l’adresse ip, ca fonctionnait sur le moment… et le lendemain...
Bonjour,
Je viens d acheter une prise connectée RTS
L appareillement avec la TaHoma est ok
J ai mis la prise dans le salon et tout est ok sur on et off
En revanche si je...
Bonjour,
mon vole test sorti des rails, j'ai ouvert le coffre, remis manuellement dans les rails
il descend correctement, à la remontée , il s'arrête à 6 lames, il remonte...
Bonjour,
Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble...
Bonjour,
J'ai un souci avec un volet roulant (voir facture et photos )
j'aimerais savoir comment régler la fin de course de celui ci
merci par avance de votre aide
Bonjour à tous
Tout est dans le titre…
1/ connexion avec appli impossible alors que tout fonctionnait parfaitement, ports ok, ip full ok….etc
2/connexion au site Internet...
Bonjour Maud
Ca veut dire que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts.
Avez-vous suivi la procédure de réinitialisation ?
Si oui, est-ce que vous pouvez maintenant vous...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition du Box Tahoma premium V2 pour pouvoir contrôler mes volets roulant SML Velux avec, mais je n'arrive pas à enregistrer mes volets dans la...
Bonjour,
Je possède un Pack Alarme Somfy Tahoma Serenity Essential Video.
Depuis le 1er octobre ma caméra IC 100, branchée en ethernet, ne fonctionne plus dans l'application...
Bonjour,
Après avoir suivi, la manipulation indiquée de la notice ( coupure alim 2s etc...) , Mon moteur ne fait que monter de 3 ou 4 cm en appuyant sur la montée...