Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Qui a installé ces volets ? Si c'est un professionnel, il se peut qu'il ait utilisé une télécommande 2w lui appartenant pour faire la programmation et du coup, il y a...
Bonjour,
Depuis quelques jours, ma box tahoma est bloquée .
Plus aucune possibilité de connexion.
Le voyant blanc reste fixe malgré qu'il est été mis sur off dans l'interface...
Bonjour,
Nous avons eu un changement de la box freebox ADSL par Mini 4K Fibre.
Comme je n'avais plus de connexion à partir ordinateur et smartphone, j'ai suivi procédure de...
Bonjour,
J'ai une télécommande Keytis deux boutons. 1 bouton qui ouvre le portail (via récepteur somfy) et 1 bouton qui ouvre le garage (via autre récepteur somfy).
Je...
Bonjour Elisabeth
Si vous avez accès à l'interface ordinateur, connectez vous en mode installateur, puis "Liste des éléments" et cliquez sur pause. (voir photo). Vous...
Bonjour,
J'ai changé le condensateur sur un moteur somfy oximo rts
Apres remontage le moteur tournait bien dans les 2 sens.
Une fois réinstallé complètement ,mon volet a...
Bonjouir
Alors voir ceci, si vous n'avez pas fait les réglages:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE
Bonne journée !
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives et avec plusieurs télécommandes neuves keytis NS 2, le résultat est le même :
Je suis le protocole de mémorisation de télécommande et ça...
Bonjour,
Le moteur de ma porte de garage enroulable commence à fatiguer, pour que la porte s'ouvre, on doit soulager manuellement la porte. Aucun problème à la descente...