Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment déprogrammer le kit de connectivité pour le remplacer par un Tahoma switch ?
Bonjour, Je voudrais remplacer mon kit de connectivité par un Tahoma switch. Comment dois-je faire pour supprimer le kit et faite apparaître le switch sur mon compte ? Merci...Bonjour Laissez ici le pin du kit de connectivité et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée! -
Changement propriétaire et tahoma box existente
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire pour modifier les accès. Est il possible de reprendre les accès sans désynchroniser...Bonjour Oui c'est possible ! Un Yellow contactera l'ancien propriétaire, vous préviendra de ses actions et vous dira quoi faire pour prendre le contôle du TaHoma. (Sécurité... -
Protexiom n’envoie plus de sms
Bonjour, L’alarme ne nous envoie plus de sms dès que nous avons une Alerte. J’ai fait les tests 340 : indique connexion en cours 5/5 « F SFR » Mais pour 342 test sms, je ne...Bonjour Nicolas Pouvez-vous taper directement ces deux codes sur votre clavier lcd après vous êtes connecté dessus en mode installateur: 9972 et 9995. Affichez ici le... -
Sms non envoyé
Bonjour, Ne recevant plus les sms, j’ai contacté Afone mobile, qui nous a repondu que l’abonnement avait été résilié pour defait de paiement suite changement de compte. Mais il...Bonjour Nicolas! Tout ça me semble bien sombre. Afin qu'un Yellow puisse vous aider, il aura sans doute besoin du numéro de votre centrale. Celui-ci comporte 6 chiffres et... -
Accès interface alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600 que ce soit en local ou à distance, par pc ou smartphone. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance...Bonjour Ouvez la centrale après avoir coupé l'autoprotection et regardez si le voyant rouge de la carte ip clignote. -
Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?
Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alexandre Quel problème ? Soyez plus explicite et laissez ici le pin de votre TaHoma ! Bonne journée ! -
Perte liaison DM et portée TC?
Bonjour, J'ai depuis quelques jours quelques messages de perte de 2 détecteurs de mouvements et la portée de mes télécommandes s'est beaucoup réduite alors que mon alarme...Alright Holly! And what is your question? Regards ! -
Accès interface alarme somfy ?
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme protexiom 600 que ce soit en local ou à distance, par pc ou smartphone. Si quelqu'un peut m'aider. Merci d'avance...Ben, non Alexandre, pas de solution si vous ne nous dîtes pas ce qu'il se passe ! Bonne journée ! -
Freevia 300 TAHOMA
Bonjour, Je viens d'acquérir la box Tahoma et malgré plusieurs procédures d'appairage de mon moteur somfy freevia 300 à l'aide la télécommande TCR fournis avec la TAHOMA, rien...Bonjour Florence Pour associer un portail Freevia au TaHoma, il vous faut une télécommande relais ou la télécommande Serenity (qui n'ont rien à voir avec les télécommandes... -
Boîtier connexoon déconnecté
Bonjour, Mon boitier connexoon s'est déconnecté. Le voyant reste rouge. J'ai tenté la procédure de re synchronisation au serveur sans succès. J'ai aussi changé le câble...Bonjour Attendez le contact d'un Yellow ! Bonne journée !
