Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j ai un soucis avec la page tahoma link, parmis tous mes elements, mon alarme protexiom est grisee, un rond tourne, et il en est de meme avec le thermostat. tous les...
Bonjour,
Pouvez vous supprimer la box TaHoma dont le code est 2006-9093-0382 rattaché à mon adresse mail svp ?
Je peux vous donner mon mail par message privé.
En effet il...
Bonjour
Avez-vous rempli le formulaire de demande de désactivation ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonjour,
Nous avons deux caméras extérieures précédemment synchronisées sur une tahoma qui n'est plus utilisée. Elles ont bien été désynchronisées de celle-ci depuis...
Bonjour,
Je suis à la recherche du support de télécommande Telis 4 (identifié 3 dans la notice de pose). Pourriez-vous me dire où est-ce que je pourrais trouver cette pièce...
Bonjour,
je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une TaHom mais je ne peux pas activée le produit. Pouvez vous désactiver l’ancien propriétaire svp ?
Merci...
Bonjour,
Bonjour, j'installe mon alarme somfy protexiom, mais pour la parametrer je dois aussi parametrer ma bbox. On me demande d'ouvrir les ports 80 et 443, mais les...
Bonjour Ani
Alors si vous excluez un problème de pile je vous conseille de la remplacer qaund même. Pourquoi ? Une télécommande n'a besoin que de très peu d'énergie pour...
Bonjour,
Aujourd hui j'ai voulu fermer ma porte de garage,
alors qu'elle s'arrete au mileux, je retourne dans mon garage et je voie que le bras de liaison est tordu...
Bonjour,
J'ai un store extérieur que je voudrai piloter via la box Tahoma V2.
Pouvez-vous m'indiquer quel module choisir ?
(Somfy 1822609 - Module émetteur IZYMO IO ou...
Oui oui, tu as raison V-Rod, j'étais parti sur un VR. Heureusement que tu contrôles ! Désolé Christophe, suivez les conseils de V-Rod !
Bonne journée !
Bonjour,
Après changement de piles de mes 2 détecteurs de fumée IO, ceux ci émettent un bip comme si les piles étaient déjà usés (référence de piles utilisés = référence...