Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
J'ai acheté par anticipation de panne de mes moteurs de volets actuels, 3 moteurs oximo rts + une telis 4 + une telis 6 afin de récréer ce que j'ai déjà...
Bonjour,
Suite à mom changement de box, passage de la Freebox v6 à la Pop, l'accès en EXTERNE à ma centrale ne fonctionne pas.
J'ai mis en pj tous mes parametrages.
En Résumé...
Bonjour Cyril
Connectez-vous sur le serveur: https://alarmesomfy.net , cliquez en haut à droite sur "configuration" et vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui sont...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom Ultimate, achetée en 2018, ni en réseau local IP ou depuis l'application Android Somfy...
Bonjour Damien
Suivez rigoureusement les instructions de ce post et dîtes nous, si ça coince, à quel endroit ça coince. C'est à dire à quel moment, vous n'avez pas le...
Bonjour,
Est ce que le SAV peut m’apporter une solution car mon module ip protexiom est hs est mon alarme deconne complètement. A part retirer les piles je ne sais plus quoi...
Bonjour Julien
A ce stade, remplacez toutes les piles de l'installation par des piles neuves de marque.
Ensuite, vérifiez, quand vous changez les piles, de bien refermer les...
Bonjour, je utilise cette fonction pour la première fois. L'accès téléphonique (vià Freebox révolution, avec code 74= 0) marche bien jusqu'aux messages des 5 options. J'entre...
Bonjour,
Nous avons notre système d'alarme depuis juillet 2017 et nous avons dû changer les piles plusieurs fois depuis.
En Janvier 2019, l'installateur a remplacé la sirène...
Bonjour,
I tried to reset the alarm centrale of our Somfy Protexiom device because I couldn't login in my phone and computer.
When i login to our wifi modem/router I can...
Hi,
You should know that this model will soon no longer be marketed.
It can still be found on the Somfy France online store in the form of packs.
I invite you to contact...
Bonjour,
Nous avons vendu notre maison équipée de l’alarme protexial io et de la tahoma? Petite précision : Nous n’aurons plus internet samedi dans la maison
Quelles...
Bonjour Quentin
Oui, je suis d'accord, aussi, je pense qu'il manque une rubrique dans le formulaire de désactivation. Il faudrait ajouter quelque chose du genre...
Bonjour,
je n'ai plus de connexion au réseau gsm de mon alarme protexiom
j'ai changé de carte sim et j'ai toujours le même problème !
Est-ce que le problème serait le...