Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, pouvez vous me dire si il y a un entretien à faire sur un moteur élixir 500 3s io?
Cas actuel : installation de 18 mois ,moteur sous tension mais s'ouvre et se...
Bien Jean-Marc, mais ça va, vous avez encore un peu de temps pour la garantie. Toutefois, si le problème se reproduit, ne touchez à rien et contactez votre...
Bonjour à tous,
Après 10 ans de bons et loyaux services, suite à un problème du module IP, je viens de remplacer ma centrale Protexium RTC par une centrale Protexium GSM...
Bonjour Edouard
J'ai un doute ! Est-ce un nouveau modèle ? De quand date votre Protexiom sachant que ça fait longtemps que le module RTC n'est plus commercialisé.
Si c'est...
Bonjour,
Je viens de récupérer la box ds un appart où je viens d'emménager. Impossible de refaire la synchronisation ca me dit qu'elle est déjà synchronisée, mais le voyant...
Bonjour,
Depuis cet après-midi, je n'arrive plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. lorsque je suis chez moi, je me connecte sans problème via mon WIFI...
Bonjour Laurent
Sur votre Freebox, vous devez trouver quelque chose qui ressemble à la photo jointe. Si vous avez 80 et 443 sur les n° de ports, il faut les remplacer par...
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à distance à mon alarme, en effet j’ai tout paramétré, mais le nom de sous domaine nais pas l’air de s’être créé correctement, il n’est pas...
Bonjour Olivier
Quel est votre fournisseur d'accès ?
Retestez l'ouverture des ports: https://yuip.org/fr/port-check
Vérifiez que la connexion à distance à votre box...
Bonjour,
Je viens de récupérer la box ds un appart où je viens d'emménager. Impossible de refaire la synchronisation ca me dit qu'elle est déjà synchronisée, mais le voyant...
Bonjour,
Depuis 15jours, il est impossible de se connecter à l'alarme via l'application en 4g. La connexion à l'alarme depuis l'application via le wifi de notre box fonctionne...
Bonjour
Sur la Livebox, vérifiez dans la liste des équipements (1) s'il n'y a pas "ALARMESOMFY" à mettre à la place de PC-35 (2).
Vérifiez que l'équipement ait bien la...
Bonjour,
Je viens de m'equiper avec une Tahoma switch.
Est ce que je peut commander un portail telecommande EXAVIA 500avec la Tahoma?
si oui comment faire?
Merci
Merci,
Bonjour,
Aprés avoir éplucher les forums d'ici et d'ailleur, je bloque.
a chaque fois que je tente d'enregistrer mes vélux sur la tahoma je tombe sur un message d'érreur...
Bonjour Jérémy
Si vous avez "joué" avec la clé de sécurité, il est fort probable que tout soit désynchronisé.
Est-ce que la Keytis commande quelque chose ?
Bonne journée !