Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis quelques semaines je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom Ultimate, achetée en 2018, ni en réseau local IP ou depuis l'application Android Somfy...
Bonjour
La led rouge sur le module IP doit clignoter. Si ce n'est pas le cas après un reset, il y a de forte chance que le module soit défaillant.
Quel est le modèle de la...
Bonjour,
J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25...
Bonjour Alain
Il faudra modifier le nom du 1er élément s'il s'appelle "GSM". Le module GSM en lui même n'apparait pas dans la liste des éléments.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour Michel
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...
Bonjour,
Le volet roulant ne fonctionnait plus. J'ai changé le condensateur. Il monte et descend de nouveau mais le frein ne fonctionne pas systématiquement quand je veux...
Malheureusement Julien, comme dit plus haut, j'avoue ne savoir répondre à votre question et je ne suis pas assez calé en électronique pour comprendre. Attendez peut-être...
Bonjour, cela fait maintenant depuis le mois d'août que mes scènes programmées dans l'agenda ne fonctionne pas.
Je vous explique : il y a 1 scène pour ouvrir les volets et...
Bonjour, cela fait maintenant depuis le mois d'août que mes scènes programmées dans l'agenda ne fonctionne pas.
Je vous explique : il y a 1 scène pour ouvrir les volets et...
En effet Loïc ! On crée le scénario et on le lance, soit manuellement, soit de façon automatique à travers l'agenda (ce qui semble être le cas pour vous) soit par une smart...
Bonjour,
Le volet roulant ne fonctionnait plus. J'ai changé le condensateur. Il monte et descend de nouveau mais le frein ne fonctionne pas systématiquement quand je veux...
OK Julien ! Pas de doute c'est le bon condensateur.
Du coup, je ne comprends pas trop ce qui arrive ! A part le fait que d'avoir un condensateur qui n'était pas optimum...
Bonjour,
Le volet roulant ne fonctionnait plus. J'ai changé le condensateur. Il monte et descend de nouveau mais le frein ne fonctionne pas systématiquement quand je veux...
Bonjour, cela fait maintenant depuis le mois d'août que mes scènes programmées dans l'agenda ne fonctionne pas.
Je vous explique : il y a 1 scène pour ouvrir les volets et...
Bonjour
Il faudrait mettre vos programmations dans des scénarios et jouer ces scénarios sur des "journées type". (Un scénario "ouverture" à une certaine heure et un scénario...