Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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conection avec le téléphone?imposible
Bonjour, je ne peux pas fermer mes volets à distance code pin0806 9897 1044 Merci,Bonjour Vous pensez qu'on va pouvoir vous aider avec si peu d'informations ? -
Associer volet
Bonjour, nouvel acquéreur de la tahoma switch je n arrive pas à associer mon volet roulant rs100 io alors que celui ci fonctionnait avec la connexoon. J ai tenté plusieurs...Bonjour Il faut transférer la clé du Connexoon vers le TaHoma Switch. Est-ce ce que vous avez fait ? -
comment programmer telecommade portai et porte de garage ?
Bonjour, Merci,Bonjour Voir vos documentations ! Bonne journée ! -
Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...Bonjour Nina C'est bien ! Est-ce que les ports 80 et 443 sont ouverts sur votre box internet ? Quel est votre opérateur. Pouvez-vous faire une copie d'écran de l'ouverture... -
protexiom 75 suite remplacement télécommande initiale volée?
Bonjour, Suite au vol de ma télécommande, je vous en ai commandé une nouvelle. J'ai suivi la procédure de réinitialisation Page 43. A priori tous les détecteurs ont été...Bien Bernard, je vois ce que c'est ! Par contre, si vous avez bien suivi les instructions de la page 43 de la documentation, le code installation est revenu à 2222. Je ne... -
Problème de création compte alarme Somfy
Bonjour, Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...Bonjour Nina Avez-vous créé votre compte alarme sur https://alarmesomfy.net ? -
connexion à distance via l'appli en 4G impossible ?
Bonjour, J'ai lu plusieurs posts traitants du problème identique au mien, j'ai fait pas mal de manip, de reconfigurations des ports box, interfaces alarme, redémarrages, etc...Bonjour Alex Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »... -
Erreur mise à jour Tahoma
Bonjour, Depuis 1mois, plus possible d'activer l'alarme. Je pensais que la mise à jour allait résoudre le problème, mais la mise à jour est impossible. Merci,Bonjour Thierry Pour ma part, je ne suis pas personnel Somfy. Je suis simple contributeur, je vous ai donné une méthode de dépannage. Pour le reste, un Yellow lira vos... -
panne detecteur mouvement?
Bonjour, mon détecteur Somfy protexiom est en panne. l'appairage se fait bien sur la centrale, la détection lors de l'essai fonctionne bien et le détecteur s'affiche en rouge...Patientez, un Yellow vous contactera ! -
panne detecteur mouvement?
Bonjour, mon détecteur Somfy protexiom est en panne. l'appairage se fait bien sur la centrale, la détection lors de l'essai fonctionne bien et le détecteur s'affiche en rouge...Bonjour Christian Après avoir ouvert la centrale, avez-vous ouvert la mémoire avant l'appui sur le bouton du détecteur ? Bonne journée !
