Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
Du jour au lendemain, l'écran de la platine intérieure reste bleu, il n'y a pas de retour de sons sur la platine extérieure, la commande du portail est pourtant...
Bonjour,
Depuis le 06/10/2021 ma tahoma ne reconnait plus mes volets io.
J'ai procédé à la reconnexion de la tahoma à vos serveurs sans succès, mes volets sont toujours...
Bonjour,
Depuis peu, du jour au lendemain les sirènes intérieures et extérieures ne sonnent plus.
Systeme protection sur tahoma.
Tout est raccordé à la tahoma. Cela...
Bonjour,
J'ai un capteur qui avait des piles faibles je les ai changées mais depuis le message "Maintenance requise sur votre capteur" persiste.
je précise qu'il...
Bonjour, impossible d'associé ma box Tahoma à l'application, message association gateway refusée !
Je peux aller sur mon compte somfy mais pas sur ma box Tahoma mot de passe ou...
Bonjour,
Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...
Bonjour Chris
Je crois savoir que les deux modules (IP et centrale) sont liés. C'est à dire qu'en cas de panne de l'un ou de l'autre, il faut tout remplacer; autant dire que...
Bonjour,
Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter.
Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...
Bonjour,
J'ai le même souci que Jacky lu dans le Forum.
Au niveau du tableau de bord, lors de la fermeture ou de l'ouverture de mes 10 volets via mes scénarios programmés, il...
Bonjour,
Une alarme avait déjà été installée dans la maison que je viens d'acheter.
Je souhaiterais créer un compte Somfy pour y accéder par Internet, mais il semble que le...
Bonjour Nina
Il faut laisser ici le n° de la centrale afin qu'un Yellow puisse supprimer l'ancien compte. Ce n° commence par 5 ou 6 et vous le trouverez sur l'étiquette...