Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai configuré la programmation d'un radiateur ATLANTIC AGILIA via le menu configuration du site Tahomalink (voir fichier copie d'écran "Programmation Agilia").
Ce...
Bonjour, J'ai changé de box pour une box fibre orange. J'ai fait le changement de port et reconfigurer mon installation et ça a fonctionné normalement. Seulement depuis...
Bonjour Guillaume
il y a en ce moment beaucoup de problème avec les alarmes Protexiom/Protexial. Il semble que ces problèmes interviennent suite au passage à la fibre et au...
Bonjour,
Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage...
Bonjour,
je viens d installer un Visio V500. tout fonctionne sauf que quand l activation automatique est activé l écran ne passe pas en veille. si je désactive l activation...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom et je vais la changer par une alarme Home. Mais je ne peux pas moi même enlever l'actuelle sirène extérieure pour remettre la nouvelle...
Bonjour Fanny
Vous pouvez passer la sirène en "pause" en vous connectant sur la centrale en mode "installateur". (Liste des éléments). Ceci dit, si vous avez déjà démonté la...
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai ma porte de garage qui s'ouvre très lentement tout les matin, sans ralentir à l'arrivé de la butée. la fermeture se fait à allure normale...
Bonjour
Non, car s'agissant d'un matériel professionnel, il ne peut pas être pris en charge par "Somfy grand public" mais par Somfypro auquel ont accès les...
Bonjour, habitant près de la frontière Allemande j'ai constaté que je n'arrivais pas à me connecter à distance via l'appli lorsque je suis chez nos voisins Allemands... j'ai...
Bonjour
M2M = "machine to machine". Ce sont des cartes avec lesquelles on ne peut faire que du sms.
Il m'étonnerait que la carte free à 2 euros puisse envoyer les sms à...
Bonjour,
J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image.
Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...
Bonjour
Connectez-vous en mode "installateur" sur la centrale . Allez dans le menu "Mes caméras/détecteurs images"; voyez-vous votre DMI ?
Si oui, pouvez vous poster une...
Bonjour,
J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25...