Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j ai une alarme somfy protexiom gsm blanche et
je voudrais savoir s il est possible de recevoir un SMS lorsque mon alarme est désactivé et activé avec le badge blanc...
Bonjour,
j'ai eu une box v1 tahoma à la construction de ma maison, je ne l'ai jamais branché jusqu'à ce jour. Je parviens pas à faire la mise à jour le boîtier est bloqué...
Bonjour
Vous avez tout compris ! Ce TaHoma est obsolète, il a 2 versions de retard ! Nous en sommes à TaHoma Switch ... C'est le progrès !!!
Bonne journée !
Bonjour,
j ai une alarme somfy protexiom gsm blanche et
je voudrais savoir s il est possible de recevoir un SMS lorsque mon alarme est désactivé et activé avec le badge blanc...
Bonjour,
je souhaite attribuer ma box Tahoma pin 1215-8362-2478 à une autre personne. j'ai lu qu'il fallait demander la désactivation A SOMFY avec l'adresse mail du compte...
Bonjour, je pars en vacances dans quelques semaines. J’ai installé une alarme protexiom Il y a tout juste un an, et je me demande si je devrais changer les piles avant de partir...
Bonjour
Quand l'alerte piles survient, il faut les changer dans les huit à quinze jours, le plus tôt étant le mieux. Si vous effacez le défaut sans changer les piles...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à mon alarme depuis l'application mobile SOMFY.
J'ai contacté FREE qui me confirme que les ports de ma box sont bien ouverts et c'est...
Bonjour Laurence
La mise en marche/arrêt de la centrale, n'a rien à voir avec la partie réseau et internet.
Tapez le code 780 après vous être connectée en mode...
Bonjour, je pars en vacances dans quelques semaines. J’ai installé une alarme protexiom Il y a tout juste un an, et je me demande si je devrais changer les piles avant de partir...
Bonjour Benoit
Si les piles étaient neuves quand vous les avez mises il y a un an, inutile de les remplacer maintenant. Vous pouvez même partir 2 fois en vacances d'été avant...
Bonjour,
Impossible d’associer des volets Somfy neuf à ma box neuve. Rien ne fonctionne, aucune aide. Aucun message ni d’erreur ni de succès à aucune étape. Quand il me...
Bonjour!
Suite à l’achat d’une nouvelle centrale Protexium il m’est impossible de procéder à la configuration de la gestion à distance. Lors de la création du compte on me...
Bonsoir,
mon alarme Protexiom (avec module GSM et IP) a été installée en 2013 ; pas de souci avec ma Freebox ADSL : j'arrivais à gérer mon alarme en local et à distance...
Bonjour Yvon
Malheureusement, avec ces nouveaux éléments, je vous confirme que mon diagnostic est le bon. Mais attendez, la confirmation d'un Yellow.
Désolé !
Bonne...