Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il m'est impossible de piloter mon portail battant avec 2 Moteurs SGS LINE (3 telecommandes) via ma box Tahoma.
Ma porte de Garage fonctionne parfaitement juste à...
Non Philippe, ce n'est pas possible avec la technologie RTS. Avec la technologie IO, c'est possible à travers TaHoma.
Il y a une solution mais elle devient obsolète...
Bonjour,
j'ai un problème de création de compte alarmesomfy.net .
J'ai viens de racheter une maison où il y a un système d'alarme. j'ai repris à zéro le système( IP et...
Bonjour Benoit
En effet votre centrale fait partie d'une vielle génération et je me demande ce que sont ces piles que vous avez mises ???
Sachez, qu'avec ce modèle de...
Je vous contacte car j'ai un souci avec un détecteur de mouvement, il me signale piles faibles. J'ai donc remplacé les piles par des piles neuves, 1x,2x, 3x.. Le détecteur...
Bonjour,
Je viens de faire installer un moteur Axovia 3s io, et là problème, impossible de l'ajouter dans Tahoma.
J'ai suivi la procédure en ajoutant la télécommande "Keygo...
Bonjour,
Il m'est impossible de piloter mon portail battant avec 2 Moteurs SGS LINE (3 telecommandes) via ma box Tahoma.
Ma porte de Garage fonctionne parfaitement juste à...
Bonjour,
J ai vendu mon ancienne maison et sa box connexoon numéro de PIN 0808-4062-4641.
Est il possible de la réinitialiser pour que la nouvelle propriétaire puisse s'y...
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre, ma porte sectionnelle repart en arrière 1 fois sur 2, en bout de course à la fermeture. Elle ne se ferme pas complètement mais vers la...
Bonjour,
Depuis le 06/10/2021 ma tahoma ne reconnait plus mes volets io.
J'ai procédé à la reconnexion de la tahoma à vos serveurs sans succès, mes volets sont toujours...
Bonjour
Resynchronisez votre box avec le serveur de cette façon :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée !
Bonjour a tous,
suite a changement de box orange vers freebox pop, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme, ce qui est très gênant, j'ai...
Bonjour,
J’ai une alarme EVOLOGY ZEN depuis juillet 2015 et la sirène extérieure n’est plus à portée radio de la centrale.
02/06/2019 13:12:13 Votre « Sirene extérieure...