Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon alarme protexial IO a été posée en 2018 par un électricien je la mettais en route ou avec le badge ou avec l application somfy.Je n y arrive plus que ce soit...
Bonjour,
Le module GSM de ma centrale Protexiom perd la liaison fréquemment.
Après un reset ( coupure de l'alimentation, d'une pile et de la batterie) la liaison avec SFR...
Bonjour
La prochaine fois que vous perdrez la liaison, connectez-vous sur votre clavier lcd en mode installateur et tapez directement ce code: 9995
Reportez ensuite ici...
Bonjour,
Comme lu dans plusieurs posts associés un pb de modification par free de la plage de ports disponibles j'ai du reparamétrer en WAN/LAN à 17080/80 et 17443/443.
Par...
Bonjour,
Dans la création de mon installation, j’ai un moteur de porte de garage dexxo rts avec 2 télécommandes qui fonctionnent en rts donc et un moteur de portail Elixo 500...
Bonsoir,
Je n’arrive pas à associer les éléments de ma Pergola utilisant le protocole RTS sur la nouvelle box Somfy switch.
La télécommande de centralisation livré avec la...
Bonjour François
Vous devez parlez d'un récepteur universel RTS qui en effet n'est pas reconnu pour un fonctionnement à la voix. (Google, Alexa ...)
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai ajouté à mon tableau électrique une alimentation Rail-DIN pour mon visiophone V100+ ; tout marche parfaitement, par contre j'entends un sifflement continu...
Bonjour
Si le bruit est gênant, vous pouvez demander l'échange mais ce n'est rien de grave; peut-être un manque de vernis sur un transformateur qui fait vibrer les plaques...
Bonjour,
Dans la création de mon installation, j’ai un moteur de porte de garage dexxo rts avec 2 télécommandes qui fonctionnent en rts donc et un moteur de portail Elixo 500...
Bonjour Maxime
D'abord, sachez que les protocoles RTS et IO sont intégrés à TaHoma depuis la première version !
Ensuite, le fait d'investir dans l'une ou l'autre box, ne...
Bonjour,
J’ai installé mon alarme Protexiom ultimate gsm et l’application sur mon téléphone mais problème : je peux me connecter avec le wifi de ma maison mais à l’extérieur...
Bonjour
Comme certain d'entre vous je viens d'avoir un déclenchement suite à un capot d'intellitag ouvert.
Dans un premier temps j'ai ouvert le capot pour voir l'état des...
Bonjour Laurent
D'accord avec vous ! il n'est pas normal de devoir "bricoler" du matériel neuf , qui soit dit en passant n'est pas de conception Somfy mais d'une marque...
Bonjour, j'ai récemment installé un pack Protection Ultimate, j'ai constamment des alertes SMS piles faibles alors que je viens de les monter, je les ai changées sans succès...
Je m'en doutais d'où ma question sur le type de piles !
Surtout pas de piles rechargeables dans aucun appareil électronique, c'est juste bon pour une poubelle à couvercle...