Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Panne Module rtc ?
Bonjour, Mon module rtc ne fonctionne plus , du coup je voudrais le changer car je n’est plus d’alerte en cas d’intrusion et je n’arrive plus à entrer dans les paramètres du...Bonjour Pascal je pense que vous confondez un peu tout ! Sur votre alarme, vous avez 2 modules distincts. L'un est le module RTC pour la connexion téléphonique et l'autre... -
mon portail ne s'ouvre plus ?
Bonjour, le voyant du boitier de commande clignote 7 fois Merci,Bonjour Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Mon module ip est défectueux sur protection 600
Bonjour, Après échange livebox 4 et changement cable rj45, le reste ip ne fonctionne pas (pas de bips) en fin de procédure. Impossible d'accéder à la centrale par Internet...Bonjour Remplacement par une centrale Protexiom GSM. Vos éléments actuels seront compatibles. https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fil.html Bonne... -
changement de smartphone
Bonjour, Je viens de changer de smartphone. J'ai repris ma carte SIM et garder le meme numero. Je parviens à me connecter à mon alarme en connection locale via ma Wifi...Bonjour Il y a un "e" sur alarmesomfy.net entre "alarm et somfy". Vérifiez votre paramétrage. Bonne journée ! -
Déconnecter centrale protexiom
Bonjour, Je dois débrancher ma centrale protexiom pour l’envoyer en réparation à Somfy. Je souhaiterais connaître la marche à suivre pour ne pas avoir un déclenchement de la...Bonjour Appuyez sur le bouton "OFF" de la télécommande jusqu'à l'extinction du voyant (entre 7 et 10 secondes). Vous aurez ensuite 2 minutes pour ouvrir la centrale et... -
réglage juin chronis io ?
Bonjour, juin arrive le soleil vat se coucher de plus en plus tôt y a t'il un réglage a faire ou s'adaptera automatiquement en ferment les volets de plus en plus tôt...Bonjour Il faut régler les horaires de descente sur le mode "Crépuscule". Documentation, page 3. Bonne journée ! -
Nouveau propriétaire TaHoma !
Bonjour, Nous sommes les nouveaux propriétaires d'une maison avec le système TaHoma. Pouvez-vous faire le changement de propriétaire pour qu'on puisse s'en servir s'il vous...Bonjour Caroline Laissez ici le pin du Tahoma et attendez d'être contactée par un Yellow. Bonne journée ! -
Manque pièce détecteur neuf
Bonjour,je vient d'acheter un nouveau détecteur exterieur réf: 2 401 054 je voudrais s'avoir si c'est normal que le capteur anti arrachement arrière a était enlever et fil...Bonjour et merci Thomas. Ca me rassure, car sur 2 détecteurs achetés à des endroits différents, ça me paraissait bizarre. Par contre, ça veut dire qu'il y a bien deux... -
Changement des piles Protexiom Ultimate GSM, "transmetteur absent". Que faire
Bonjour, le clavier LCD s'est éteint, j'ai changé les piles mais impossible d'activer mon alarme. Dans le menu, il est inscrit: "transmetteur absent". Le...Bonjour Si elle est encore garantie, le SAV passera par ce forum. Changez les piles et revenez ! -
Y'a t-il un visiophone somfy compatible avec l'ouverture piétonne sur un moteur freevia line ?
Bonjour,quelqu'un pourrait il me dire si il existe un visiophone compatible avec l'ouverture piétonne d'un portail coulissant équipé du moteur freevia line. Merci beaucoup...Bonjour V-Rod Ca dépend ! On peut avoir une ouverture radio RTS et l'autre filaire. Non ?
