Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je viens de récupérer une box connexoon mais un message apparait:
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
que faire? pouvez-vous la désactiver...
Bonjour,
j'ai emménagé dans une maison déjà équipée avec Home Keeper. L'ancien propriétaire a supprimé les caméras, les abonnements (important!!), et son compte. Suite à...
Bonjour,
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour faire réparer le bras articulé, suite à une tentative d'effraction. Adresse usine, service etc.
Avec mes remerciements...
Bonjour,
Mon problème est que je ne comprends pas comment connecter le boîtier izymo io transmitter réf 18226609 a mon interrupteur inis keo en applique. Je ne comprends pas...
Bonjour
Il permet de transformer n'importe quel bouton-poussoir câblé ou interrupteur à bascule en une commande io.
Deux micro-émetteurs associés à un récepteur Izymo io...
Bonjour,
j'ai branché un récepteur universelle sur un moteur de porte de garage BFt venere BT.J'ai programmé les télécommandes, le porte de garage a bien fonctionne et peu de...
Bonjour
Vos branchements sont corrects mais la tension de 29 volts est peut-être le problème sachant que le récepteur fonctionne en 24 volts. (~20% de moins que ce que vous...
Bonjour,
J'ai reçu et installé fin Juin mon alarme Protexiom et j'en suis pour le moment très satisfait.
Le kit comprenais deux télécommandes 4 boutons pré-enregistrées...
Bonjour,
je viens de changer toutes les piles de l'installation. J'ai testé individuellement chaque élément (en appuyant sur chaque bouton). Les sirènes indiquent bien sue...
Bonjour,
j'ai une alarme Protexiom acheté fin 2019.
L'appli de l'alarme M'indique qu'il faut changer les piles de la centrale (icone d'une pile rouge).
En ouvrant ma centrale...
Bonjour Sergio
Votre question me fait sourire ! Ca ne devrait pas , j'en conviens, mais une Protexiom ne peut pas fonctionner sans piles ! La batterie dont vous parlez est...
Bonjour à tous,
Je possède la motorisation INVISIO 3S IO.
Je souhaiterai installer un visiophone afin d'ouvrir le portail ou le portillon suivant le type de visiteur...
Bonjour Emilien
Je vous confirme qu'aujourd'hui, Somfy ne possède pas de visiophone connecté. (Renvoi d'appel depuis le visio vers un smartphone). C'est à l'étude mais...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour
Suivez à la lettre les instructions de ce post:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne...