Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
Bonjour Dominique
Je pense qu'au vu de ce que vous décrivez, il faille changer le moteur. Ceci dit, quels sont la taille et le poids du tablier ?
Bonne journée!
Bonjour,
Mon problème est que je ne comprends pas comment connecter le boîtier izymo io transmitter réf 18226609 a mon interrupteur inis keo en applique. Je ne comprends pas...
Bonjour
Vous n'avez pas le bon module !
Voyez ce lien:
https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai une Protexiom Premier Gsm qui fonctionne très bien. Je vais y ajouter d'autres éléments mais avant de les acheter, je veux résoudre un petit problème énervant...
Bonjour
Essayez d'abord ceci:
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80
Sur le "Réglage réseau", passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le DNS...
Bonjour,
J'ai une Protexiom Premier Gsm qui fonctionne très bien. Je vais y ajouter d'autres éléments mais avant de les acheter, je veux résoudre un petit problème énervant...
Bonjour
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».
Bonjour,
Je n'arrive pas non plus a entrer dans le parametrage avec l'adresse IP de mon transmetteur. Et votre service technique ne peut me dépanner !!! merci
Merci,
Bonjour Liliane
Suivez les instructions de ce post:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne journée !
Bonjour,
Après avoir appuyé sur le bouton de la prise jusqu'au clignotement, j'ai beau taper le code 7612 sur mon clavier dans le menu installateur, le voyant continue de...
Bonjour
Il est normal qu'il ne se passe rien sur le clavier après avoir tapé le code.
Est-ce que vous avez essayé de rapprocher la prise de la centrale ?
Bonjour,
Je n'arrive pas non plus a entrer dans le parametrage avec l'adresse IP de mon transmetteur. Et votre service technique ne peut me dépanner !!! merci
Merci,
Bonjour,
Sur veepee, il y a actuellement une vente du pack potexiom Advanced GSM - blanc
Modèle : 2401479|2400935
Je n'arrive pas à savoir si l'alarme extérieure est...
Bonjour,
Mon GDK 3000 a pu être réparé début février 2021 pour le cas où cela ait une importance. J'ai aussi changé l'ampoule spot par une ampoule "Ampoule LED E27 10W 220V...