Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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IP Centrale sans doute HS, comment remplacer le module ?
Bonjour, Voulant intervenir pour un changement de piles, impossible de me connecter via le PC à la centrale (192.1681.222 a mis trop de temps pour répondre) J'ai...Bonjour Kévin D'après ce que vous décrivez, la réinitialisation du module IP n'a pas fonctionné. https://www.somfy... -
Pas d'acces à ma centrale sur pc ?
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance. Ci-joint la réponse automatique du site: " Connexion...Bonjour David Vous êtes ici au SAV ! Si vous ne répondez pas aux questions posées par Thomas, technicien Somfy, la résolution de votre problème n'avancera pas. Pour rappel... -
IP Centrale sans doute HS, comment remplacer le module ?
Bonjour, Voulant intervenir pour un changement de piles, impossible de me connecter via le PC à la centrale (192.1681.222 a mis trop de temps pour répondre) J'ai...Bonjour Kévin Pouvez-vous détailler le problème ? -
Home keeper pro et motorisation de portail
Bonjour, Je possède une alarme home keeper pro, je souhaiterais savoir si il est possible de piloter mon portail électrique d'une marque différente grâce à un boitier...Bonjour Essayez ceci: Connectez-vous en mode installateur sur le clavier lcd de l'alarme (2222 par défaut). Tapez le code 44 puis OK. Dans l'application smartphone Somfy... -
Problème connexion alarme avec le téléphone
Bonjour, Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...Alors dans ce cas, réinitialisez le module IP. (Voir dans les videos ci-dessus) Bonne journée ! -
Home keeper pro et motorisation de portail
Bonjour, Je possède une alarme home keeper pro, je souhaiterais savoir si il est possible de piloter mon portail électrique d'une marque différente grâce à un boitier...Bonjour Il faut associer le récepteur comme étant une motorisation de portail. Bonne journée ! -
prise connectée RTS et tahoma?
Bonjour, Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse...Bonjour Gérard Faites un appui maintenu sur le bouton de la prise jusqu'à l'extinction du voyant. Refaites l'association. Bonne journée ! -
Code déjà activé
Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d’une box tahoma mais elle est déjà activée . Code pin 1225-4195-6101 . Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse l’utiliser à...Bonjour Patientez, un Yellow reviendra vers vous dans le courant de la semaine. Bonne journée ! -
Problème connexion alarme avec le téléphone
Bonjour, Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...Bonjour Si vous avez mis "1" à la place de "80", pour vous connecter il faut taper l'adresse IP suivi de ":1". Par exemple: http://192.168.1.221:1 Bonne journée ! -
Pas d'accès à distance avec l'alarme PROTEXIOM
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à mon alarme avec l'accès à distance. Lorsque j'essaie de me créer un compte, j'entre mon code récupérer sur le bloc IP de la centrale, le...Bonjour Daniele Vous pouvez utiliser le même code. Bonne journée !
