Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis 4 jours, ma Tahoma indique que tous mes volets sont hors de portée. Uniquement à partir de l'après-midi et le soir.
Mon scénario d'agenda du soir ne...
Bonjour Nicolas
Oui, ça peut.
Récemment, j'ai répondu à un cas, qui avait le même problème. Résultat: la télécommande d'un drone restée allumée !
Bonne journée !
Bonjour,
Je souhaite remplacer la télécommande ci-dessus de mon store de terrasse par un bouton fixe, car c'est un gîte et je préfère une commande fixe. lesquels sont...
Bonjour,
J'ai en ma possession une box connexoon (PIN 0804-2593-4853), qui fonctionne aléatoirement.
Elle pert relativement souvent la connexion au serveur Somfy, du coup...
Bonjour,
je n'ai pas d,alarme, donc dans l'onglet ma securité je ne peux rien faire!(ma securité est grisé, normal) et pourtant il me demande de passer en off qq chose que je...
Bonjour
Pour avoir accès à l'onglet "Ma sécurité", il faut avoir mémorisé au moins un détecteur dans TaHoma.
Si vous avez ce message, essayez de le supprimer en appuyant...
Bonjour,
J'ai installé un micromodule 2401162 pour commander un volet de puis l'extérieur avec un clavier à code 2400625. Je n'arrive pas à programmer le clavier sur le...
Bonjour,
J'ai compris qu'il n'était pas possible de commander un seul battant du portail avec la touche "portail" du V300 (et c'est bien dommage de ne pas pouvoir choisir !)...
Bonjour,
J'ai une centrale Protexiom 400/600 (?). Je n'arrive plus à m'y connecter:
- je ne vois pas son ads Ip sur le mapping d'Orange
- du coup, je regarde à l'arrière de...
Bonjour Christophe
Avez-vous suivi à la lettre la procédure décrite dans la video de Thomas ?
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY
Bonjour,
Je possède un système d'alarme Protexiom 600 de 2011. Mon transmetteur d'alarme est HS, je viens de voir sur le site Somfy boutique qu'il n'est plus disponible de...
Bonjour Jacky
Pas tout à fait d'accord pour HKP. Cette alarme reste autonome et peut être indépendante de tout composant autre. Elle a sensiblement les mêmes fonctions que...
Bonjour,
J'ai une porte de garage avec un moteur Dexxo compact RTS
mon mécanisme de "débrayage manuel " est cassé.
Est il possible d'en acheter , un , en pièce détachée, sans...
Bonjour,
Depuis 4 jours, ma Tahoma indique que tous mes volets sont hors de portée. Uniquement à partir de l'après-midi et le soir.
Mon scénario d'agenda du soir ne...
Il y a rarement de problème de perturbations radio avec le RTS.
Il y a quelque chose dans votre environnement qui se passe toujours à la même heure et qui perturbe le...