Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Thermostat Connecté Radio ne fonctionne plus ?
Bonjour, Nous avons acheté un thermostat radio connecté pour piloter le chauffage de notre maison et mettre en place des programmes. Tout a bien fonctionné pendant un an...Bonjour Benoit Laissez ici le pin du Thermostat et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
erreur d adresse mail a corriger
Bonjour, je reçois du courrier mail qui ne met pas destine désolé Merci,Bonjour Jean L'adresse mail que vous mentionnez est la vôtre ou celle de l'expéditeur référençant Somfy ? Dans tous les cas, patientez, un Yellow reviendra vers vous... -
Problème programmation agenda et smart?
Bonjour, Je possède une tahoma rail-din, avec un module IO et un module RTS. Mes équipements sont des micro modules VR IO, un capteur d'ensoleillement IO, une prise extérieur...Bonjour Fabien C'est un problème qui a déjà été remonté par quelques personnes. Somfy est au courant du problème, mais je ne sais pas ou en est la résolution. Patientez... -
Box acheté neuf
Bonjour, La Tahoma (PIN 1231-8779-5866) doit etre associée au compte d'un l'ancien propriétaire ou j'ai acheter le produit neuf chez leroy merlin. J'aimerai pouvoir installer...Bonjour Sans doute un retour magasin. Patientez un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
Fermeture intempestif de volet
Bonjour, J'ai un volet de cuisine qui se ferme automatiquement de façon intempestive le soir à 20h36. Je n'ai rien dans mes scenarii qui implique cette fermeture et je ne...Bonjour N'avez-vous pas un voisin équipé de motorisations semblables ? Quel est le modèle de votre motorisation ? Bonne journée ! -
Bonjour Il y a un court-circuit quelque part. Démontez cellules et feu orange et regardez s'il n'y a pas de bestioles ou de l'humidité. Bonne journée !
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Manuel utilisation Monseigneur HRB 348
Bonjour, Je recherche la notice d'utilisation Monseigneur 5 008 332 HRB 348 merci Merci,Bonjour Vous avez donc un Marly 500C+ ou 700C+, RTS. (Monseigneur). Voyez si cette documentation correspond à votre motorisation. Bonne journée ! -
protexiom occasion: creation compte impossible
Bonjour, j'ai acquis une centrale protexiom IP + GSM d'occasion. je souhaite mettre un détecteur de mouvement avec photo sur l'installation. j'ai bien coché la case accès a...Bonjour Anthony Supprimez toutes ouvertures de port liées à la centrale. Il n'y en a pas besoin pour créer le compte. Il faut ouvrir les ports après la création du compte. -
Déconnection de Tahoma de IFTTT et Google Home
Bonjour, Hier, IFTTT et Google Home ne pouvaient plus déclencher d'actions sur Tahoma. Le chauffage ou les volets ne se déclenchaient plus et ne répondaient pas aux ordres...Bonjour Benjamin Je ne vois vraiment pas de quoi il s'agit. Si vous aviez une copie d'écran d'un message signalant cette expiration, ça m'éclairerait peut-être. Bonne... -
Besoin d'un Yellow, interrupteur smoove sensitive
Bonjour, Encore une fois suite a une mise jour mes commande stop de mes lanceur de scénario ne fonctionne plus. Merci,Bien Stéphane ! En effet le bouton "STOP" devrait fonctionner sur un scénario encore en cours d'exécution. Vous pouvez essayer de supprimer les programmations des 2 touches et...
