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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    clavier LCD Protexion GSM

    Bonjour,
    Je viens d'installer mon alarme Protexion GSM, toute neuve. toute fonctionne bien sauf le clavier LCD

    Sur le clavier LCD, seules la touche "1" et le bouton "ON" fonctionnent ; le reste du clavier est inopérant.
    Le seule affichage est "code" et le l'indication C (= effacer une entrée).
    le clavier communique bien avec la centrale, dans la liste des éléments du système, les coches sont vertes pour les piles , la communication radio, "rien à signaler" et boitier.
    les piles sont neuves mais par acquis de conscience, j'ai testé avec un autre jeu de piles neuves, sans résultat.

    Comment puis-je débloquer le clavier ?

    Merci de votre aide et de vos conseils

    Merci,

    jean-luc L.
    jean-luc L.

    jean-luc L.

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    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    jean-luc L.
    Date
    16 mai 2021
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quand le clavier affiche "Code" est-ce que vous entrez votre code ? Si oui, des * doivent apparaître sur la gauche.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    jean-luc L.
    jean-luc L.

    jean-luc L.

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    Bonjour,

    lorsque j'appuie sur la touche menu, il s'affiche "code" sur l'écran. Ensuite, seule la touche 1 marche (si j'appuie sur 1, une étoile s'affiche sur l 'écran). Les autres chiffres ne fonctionnent pas : lorsque j'appuie sur un chiffre, rien ne se passe, ni bip, ni étoile. Je ne peux pas entrer mon code.

    Nom de l'auteur
    jean-luc L.
    Date
    réponse
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le clavier semble défaillant.
    Patientez, un Yellow va vous contacter.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    jean-luc L.
    jean-luc L.

    jean-luc L.

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    Bonjour,

    Merci pour votre aide

    J’attends donc d’être contacter par un yellow
    Bonne fin de journée
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    jean-luc L.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Luc,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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