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Question en attente de réponse

problème avec alarme Protexiom?

Bonjour,

j'ai effectué des tests sur mon alarme et certains éléments semblent défectueux:
. pas de "bip" lors du test du DO
. pas de "bip" lors du test sur un DM et lumière rouge
. pas de "bip" sur la sirène intérieure

j'ai essayé de supprimer ces éléments et de les ajouter mais une fois supprimés, impossible de les remettre...

est ce que quelqu'un pourrait voler à mon secours pour confirmer ce diagnostic et me dire que faire si c'est le cas, svp

d'avance merci pour votre aide,

cdt

Mathieu

Mathieu L.
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    Bonjour Mathieu

    Remplacez les piles du transmetteur. (4 LR20 de bonne qualité).

    Bonne journée !

    Mathieu L.
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    bonjour Jean-Luc,

    merci bcp pour votre réponse

    j'ai testé toutes les piles, seules celles de la sirène étaient à changer (ce que ne m'indiquait pas l'alarme d'ailleurs)

    je les ai changé et la sirène fonctionne. Parfait!:)

    par contre, le DO et DM ne donnent toujours pas signe de vie...

    merci pour votre aide,

    cdt

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Mathieu

    Très bien mais avez-vous remplacé les piles du transmetteur même si elle vous paraissent bonnes ?

    Mathieu L.
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    Bonjour Jean-Luc,
    Non, je ne les ai pas changées, testées à 1.48V...

    Cdt

    Jean-Luc B.
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    Mathieu

    Remplacez les piles pour éliminez ce problème.

    Bonne journée !

    Mathieu L.
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    Bonjour Jean-Luc,

    J'ai (enfin) remplacé les piles mais rien ne change, le DO et le DM ne se connectent pas à l'alarme

    Merci
    Cdt

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Est-ce que vous avez essayé de supprimer les détecteurs et de les réassocier à la centrale ?

    Mathieu L.
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    Oui, et je les ai supprimé et je n'arrive pas à les réassocier
    J'"ouvre" l'alarme pour ajouter des éléments mais pas de bips quand j'appuie pour les associer...

    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Mathieu

    Vous ouvrez l'alarme, très bien, mais je suppose qu'après vous ouvrez la mémoire et ensuite appui sur la bouton du détecteur pour l'associer ?

    Mathieu L.
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    Bonjour Jean-Luc,

    Exact:

    Ouverture puis ajouter via mon ordinateur: j'entends bien le Bip de confirmation de la centrale

    Appuie sur le bouton du DO pour ajouter : pas de Bip et clignotement rapide de la Led rouge
    Appuie sur le bouton du DM : pas de Bip et lumière rouge fixe

    Merci, bonne journée

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il semble que vos détecteurs soient défaillants.
    S'ils ont moins de 5 ans, ils sont encore garantis.

    Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Mathieu L.
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    Bonjour,

    Merci Jean-Luc pour votre aide

    Est ce qu'un Yellow pourrait prendre le relai, svp

    Merci
    Cdt

    Bonjour Mathieu,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur d'ouverture et votre détecteur de mouvement soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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