Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je trouve trois détecteur de mouvement (détecteur de mouvement, détecteur de mouvement pour petis animaux et détecteur de mouvement images). existe t-il un tableau...
Bonjour Thierry
Un "détecteur de mouvement" détecte tous les mouvements.
Un "détecteur petits animaux", détecte tous les mouvements sauf ceux à ras du sol (un chat ou très...
Bonjour,
J'ai un petit soucis pour connecter certains de mes volets roulant à ma box Tahoma.
Lors de la rénovation de notre maison, deux entreprises différentes se sont...
Bonjour Styve
Si je comprends, à l'étage, on vous a mis des volets filaires et on a intercalé un récepteur radio.
L'installateur devait bien savoir que vous aviez un TaHoma...
Bonjour,
J'ai installé une alarme SOMFY Protexiom avec un détecteur de mouvement et prise d'image. CA marchait jusque la très bien, et lors de detection, je pouvais avoir accès...
Bonjour,
Nous sommes les nouveaux propriétaires d'une maison avec le système TaHoma.
Pouvez-vous faire le changement de propriétaire pour qu'on puisse s'en servir s'il vous...
Bonjour
Il appartient à l'ancien propriétaire de faire une demande via le formulaire:
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour, avec mon alarme Tahoma sérénité, lors d'une intrusion les actions demandées ne s'exécutent pas. Par exemple en mode partiel 1, si intrusion je demande d'allumer les...
Bonjour, ma maison étant tout en profondeur, ma terrasse arrière et mon garage sont très éloignés de ma box WI-FI. Pas possible d'atteindre 2,4 GHz pour la caméra extérieure...
Bonjour,
Depuis quelque temps je ne peut plus me connecter à ma centrale d'alarme à distance.
J'ai tester la procédure ci-dessous mais sans succès.
"Il va donc falloir...
Bonjour
Sur le "Réglage de l'interface", cochez la case "Accès à distance et remontée de photo".
Modifier les ports d'accès à distance de votre Freebox (photo jointe). Ils...