Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour je rencontre un problème pour rebranché un store extérieur pour moi il y avait sur le bouton un fil pour la phase un pour la montée et un pour la descente mais il y a...
bonjour
nous avons enmenager dans un nouveau logement
l'ancien propriétaire nous a laisser son alarme somfy
sauf que nous n'avons aucun code impossible de la reinisialisée...
bonjour j'ai ce message Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.
pouvez vous me transmettre le nom de domaine...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour à tous
Actuellement je vis en Appartement j'ai une box Tahoma
Qui me pilote 4 volet , les 4 sont Solaire
Aucun Soucis
En juillet 2020 lorsque j'ai installé...
Bonjour
En effet, vous avez dû faire une fausse manip !
Coupez le courant sur ce volet et uniquement sur ce volet, puis remettez le. Dans les 2 minutes, appuyez...
Bonjour, je viens de remplacer mon vieux moteur par un oximo RTS 20/17. J'avais deux télécommandes Telis 1 rts à 3 boutons, et un transmetteur mural somfy RTS à 3 positions (il...
Bonjour
Pour associer la deuxième Telis, faites ceci:
Appui sur le bouton "prog" de la Télis qui fonctionne jusqu'au mouvement du tablier.
Appui très bref sur le bouton...
Bonjour,
J'ai perdu internet pendant 1 mois et quand c'est revenu il y a 10 jours, l'appli tahoma s'est mise à jour.
Depuis, tout se passe normalement au démarrage de la...
Bonjour Alexandre
Un Yellow va regarder sur le serveur, s'il voit quelque chose d'anormal grâce au pin que vous avez laissé plus haut. Il vous contactera.
Bonne journée !
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie?
Cela empeche-t-il mon...
Bonjour Daouda
ça veut dire que les ports 80 et 443 ne sont pas ouverts, d'où l'impossibilité de connexion à distance. Il faudrait voir avec SFR, pourquoi les ports restent...
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie?
Cela empeche-t-il mon...
Bonjour
Je viens d'installer un automatisme bras EVOLVI400 sur mon portail.
Tout fonctionne bien sauf que les moteurs font un léger bruit en fonctionnement.
Est ce normal...
Depuis notre changement de box ADSL pour une box Livebox 5 Fibre nous ne pouvons plus nous connecter à distance. Nous avons bien réouvert les ports 443 et 80, mis une adresse IP...
Bonjour Alexandre
Quel est le message d'erreur que vous obtenez quand vous essayez de vous connecter ?
Vérifiez que ce soit bien les ports 80 et 443 qui sont ouverts sur...