Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m...
Bonjour
Puis je remplacer mon visiophone d origine qui ne fonctionne plus par un visiophone même modèle mais additionnel ?
Je n ai pas besoin de tout le kit mais uniquement du...
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une autre Protexium et également Tahoma...
Bonjour à tous ,
J’ai 3 détecteurs d’ouverture qui ne fonctionnent plus du tout alors qu’il n’y avait aucun problème auparavant.
J’ai changé les piles mais ils ne se...
Bonsoir , la sirène extérieure de mon alarme PROTEXIOM GSM ne fonctionne plus depuis une " perte de liaison sirène " . J'ai essayé de la réinitialiser après avoir remplacé les...
Bonjour
Approchez la sirène au plus près du transmetteur et réessayez l'association. Si le problème persiste, il faut attendre l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonsoir ! Voilà je réfléchis a une installation complète de vannes somfy connecté je comprends donc que sur chaque radiateur il y’a une vanne somfy relié a la boxe somfy ! Voilà...
Bonjour Antoine
Pour le bypass, ça devrait fonctionner. Il faut attendre l'avis d'un Yellow. Si vous n'avez pas de nouvelle d'ici à quelques jours, je vous conseille de...
Bonjour. J’ai tenté de connecter une ancienne caméra Axis M3113-VE sur une centrale protexium. Cette caméra fonctionnait très bien sur une autre Protexium et également Tahoma...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments. Ensuite attendez le passage d'un Yellow...
Bonjour
J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m...
Bonjour;
J'ai rempli le formulaire en question aujourd'hui le 20.02.2021.
Dans la foulée, j'ai reçu un mail automatique, me disant que ce sera fait après accord du...