Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après envoi auprès du SAV des deux bras de portail ainsi que du boitier électronique, SOMFY m'a indiqué en date du 21 janvier 2021 que l'ensemble des produit seront...
Bonjour Gérôme
Ca peut être normal car il y a rupture de stock sur pas mal de produit à cause de la situation sanitaire.
Quel est le modèle de la motorisation ?
Bonne...
Bonjour,
j'ai une motorisation SGA Line. Est il possible d'y ajouter un digicode? Le digicode RTS ne liste pas le SGA line dans les motorisations compatibles.
Merci d'avance...
Bonjour, mon portail est équipé d'un moteur Somfy evolvia et et mon garage d'un moteur Somfy Gdk 700. Lorsque je programme la télécommande (bouton 1) pour l'ouverture/fermeture...
Bonjour
Il faut supprimer la télécommande du portail et ne remémoriser que la touche 1. (vous n'aurez plus d'ouverture piétonne). Sinon, il faut une télécommande 4 touches...
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer.
le modul IP de l'alarme est le 351022A
D'avance merci
Cordialement...
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer.
le modul IP de l'alarme est le 351022A
D'avance merci
Cordialement...
Bonjour à tous ,
J’ai 3 détecteurs d’ouverture qui ne fonctionnent plus du tout alors qu’il n’y avait aucun problème auparavant.
J’ai changé les piles mais ils ne se...
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour Maxime
Si les piles de la centrale sont mortes, ça ne sonnera pas. Si ça sonne, ça s'arrêtera dès que vous enlèverez une vieille pile.
Bonne journée !
Bonjour, je ne retrouve plus mes identifiants de mon compte somfy, Pouvez vous me les communiquer.
le modul IP de l'alarme est le 351022A
D'avance merci
Cordialement...
Bonjour
Faites tourner ce petit outil pour les ports 80 et 443
pour voir si les ports sont bien ouverts.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour,
Je suis détenteur d'une alarme Protexial depuis plus de 4 Ans maintenant.
Je n'ai jamais eu aucun problème jusque ici et le paramétrage à été fait par un pro...
Bonjour
J ai un souci je n arrive pas a connecter mon portail sur l application Somfy, malgré que j essai de configurer ma télécommande dans l application. Pourriez vous m...
Bonjour
Nouveau: il y avait un ancien propriétaire !
Donc, votre ancien propriétaire vous a donné ses accès ? ou vous avez fait réinitialiser le Connexoon ?
Vous n'avez...