Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Moteur 2 evolvia 400 ne marche plus
Bonjour, Mon moteur M 2 de ma motorisation evolvia ne fonctionne plus. J’ai suivi votre protocole internet pour reprogrammer les moteurs et desceller la panne mais sans...Bonjour Si vous avez inversé M1 et M2 au niveau de la carte et que M2 ne bouge pas, ce n'est pas la carte. Vous pouvez tester le moteur avec une batterie de perceuse si... -
Defaut réseau GSM ?
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate GSM depuis environ 2 ans. J'ai souscrit à l'abonnement GSM préconisé. Tout fonctionnait bien. Mais depuis quelques mois...Bonjour Thierry Première question avant d'aller plus loin : Etes-vous à jour au niveau des règlements d'abonnement et quel est votre opérateur ? Bonne journée ! -
Quelle largeur minimum avec les moteurs volet somfy ?
Bonjour, je souhaite changer des moteurs volet roulants. La largeur de mes coffres sont de 55 cm. Est ce que les moteurs somfy sont compatibles ? Car à la lecture des notices je...Bonjour Oui, mais vous pouvez la trouver sur internet et l'installer vous même. Par contre en cas de souci pendant la garantie, il faudra passer par un professionnel... -
problème d'accès à la box tahoma ?
Bonjour, j'ai acheté une box tahoma neuve et je l'ai déja enregistrée et associée à un produit Somfy. J'ai fait installer dernièrement des volets motorisés et je souhaite...Bonjour Bob Même réponse que pour Dimitri. Bonne journée ! -
Connexion Tahoma Homekit impossible
Bonjour Je n’arrive pas à connecter tahoma a homekit, j’ai les dernières version d’IOS sur mon iPhone, application Tahoma et firmware Tahoma. En utilisant l’appli Tahoma...Bonjour Il faut que l'équipement IO rajouté soit dans la liste des compatibilité. Pas de RTS ! Bonne journée ! -
Echec Ajout Evolvia Tahoma
Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...Bonjour Il faut inverser le sens des fils, pas les câbles. Vous laissez les câbles sur les mêmes bornes mais vous en inversez les fils. Ensuite, il faut refaire... -
Problème de code PIN
Bonjour, lorsque je veux activé ma TAHOMA le message dit que ma box est déjà activée. Le code PIN est 1226 4159 0229. Comment faire? Merci de votre retour. LoïcBonjour D'où vient cette box ? -
Problème pin déjà activé !
Bonjour j’ai acheté un Connexoon à un particulier et quand je rentre le code pin on me dis que le code pin est correct mais déjà activé ! Que faire ? Le code pin est le suivant...Bonjour L'ancien propriétaire doit remplir le formulaire de demande de désactivation: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique... -
Impossible de passer à l'étape 2 de la tahoma ?
Lors de l'installation de la tahoma, je n'arrive pas à passer à l'étape 2. Nous avons réinitialisé comme sur la vidéo et aussi enlever pop up mais rien Nous avons une...Bonjour Il faut transférer la clé de sécurité IO de la télécommande vers Tahoma. Cette clé a été posée sur les volets par la télécommande. Bonne journée !
