Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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defaut serveur ?
Bonjour Thomas, ce matin,le 12/01 a 5h02 j'ai reçu un SMS "Défaut cnx serveuZ:SYS transmetteur 577939. Je suis étonné de recevoir ce sms car cette nuit ,mon alarme n était...Bonjour Christian Il y a eu un problème sur le serveur Somfy mais tout est rentré dans l'ordre. Ce message de "Défaut cnx serveuZ:SYS" peut apparaître même si l'alarme est... -
Défaut sonnerie portier V300 ?
Bonjour Je rencontre le même type de défaut qu'évoqué par Jean, toutes les communications entre le visiophone et son portier sont correctes, ouverture portail, caméra, son...Bonjour C'est un problème connu. Patientez un Yellow va vous contacter. Bonne journée ! -
tahoma déjà activée identifiants non remis?
Bonjour, mon constructeur vient de me livrer la box tahoma. lors de la mise en service, le site me dit que la box est déjà activée sauf que mon constructeur ne pas communiqué...Bonjour Christophe Laissez ici le PIN du Tahoma (vous le trouverez sur l'étiquette en dessous), et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
Pb de volet
Bonjour mes volets bougent de façon erratique la nuit Après avoir débranché la TaHoma et les télécommandes mais rien n y fait HelpsBonjour Fabrice En plus de répondre à V-Rod, vous dîtes que vos volets bougent, c'est à dire qu'ils montent et qu'ils descendent ou qu'ils remuent dans les rails avec le vent... -
Défaut Cnx sur protexion gsm?
Bonjour J'ai reçu une notification " défaut Cnx serveuz : centrale-trans" en regardant dans "l'état" de mon système il semblait que le problème venait d'un défaut de...Bonjour Il y a avait un problème sur le serveur Somfy maintenant résolu. Bonne journée ! -
Problème pour glisser scénario dans agenda
Bonjour J’ai voulu modifier des scénarios dans mon agenda. J’ai supprimé les scénarios ainsi que les nouvelles journées. Depuis j’ai recréer des scénarios mais il n’est pour...Bonjour Si je comprends bien : Vous avez créé une journée. Dans cette journée, vous avez glissé des scénarios et/ou des équipements. Ensuite, vous restez appuyé sur le... -
comment réarmer l'aquastat d'une chaudiere electrique gialix ?
Bonjour, ma chaudiere se met en sécurité (bouton rouge allumé), et pour la relancer il faudrait que je réarme l'aquastat (chaudiere gialix MA 12 ou 18 kW) comment faire ? le...Bonjour Avez-vous contacté le constructeur de la chaudière (Auer) ? Vous êtes sur le forum Somfy, et je doute que vous ayez une réponse ici, sauf si quelqu'un a la même...
