Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Que signifie cet icone?

Bonjour,
Après avoir enregistré la motorisation de volet battant IO sur la box Tahoma, celui-ci apparait sous la forme d'une icone IO grise sur laquelle on ne peut rien commander. Ai-je raté une manip?
Merci pour votre aide

thomas B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quels sont la marque et le modèle de votre motorisation ?

    Bonne journée !

    thomas B.
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    C'est une motorisation pour volet battant Yslo IO de Somfy et une Tahoma V2

    Bonjour,

    Bizarre....? Ca m'inquiète un peu j'ai 6 moteurs en commande.

    Pouvez-vous nous indiquer précisément point par point quelle manip vous avez fait pour affecter un Yslo.

    CdL

    thomas B.
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    Sur l'interface Tahoma : dans l'onglet IO, ajout equipement, smoove 1 IO qui correspond a la télécommande, puis 2 secs sur le bouton prog de la TC. L'appli detecte bien un volet battant mais ensuiste affiche l'icone présentée. et. lorsque je clique sur l'icone, je ne peux pas interragir

    Ok, à tous les coups c'est un bug concernant ce moteur tout récent.

    Il ne doit pas encore être assimilé à Tahoma.

    Attendons le contact d'un Yellow's qui saura nous en dire plus.

    CdL

    Jean-Luc B.

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    Bonjour à vous deux.

    Pourtant, ce moteur est noté comme compatible Tahoma, si toutefois c'est bien un Yslo IO Flex.

    Bonne journée !

    Bonjour JL,

    Ce que je pense, est que ce moteur n'est pas encore dans la mémoire Tahoma, donc, elle ne le reconnaît pas.
    Il faudra sûrement attendre une MàJ spécifique.

    Bonne journée

    Bonjour à tous,

    Pour l'instant les motorisation de volet battant IO sont partiellement compatible avec TaHoma, l'icône et le retour d'information ne sont pas encore opérationnel, seul le pilotage est possible.

    Toutefois, lors de la prochaine mise à jour de Tahoma, ces motorisations deviendront pleinement compatible. Je n'ai encore la date de déploiement de cette mise à jour.

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas,

    C'est ce que je pensais....

    CdL

    thomas B.
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    Bonjour,
    En complément, 2 nouveaux volets battants ont été installés avec ces moteurs Yslo IO custom.
    Même chose après les avoirs rajoutés,: icone grise et aucune interaction possible. Je ne peux donc rien faire depuis l'interface Tahoma . Meme pas le pilotage comme semblait l'indiquer Thomas M.
    Pour l'instant pas d'autre solution que le pilotage fenetre par fenetre dircetment sur le bouton de telecommande.

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