Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Il faut contacter Somfy dont le Luxembourg dépend. (peut-être la Belgique).
Si vous ne savez pas, patientez, un Yellow vous répondra.
Le Connexoon RTS n'est pas...
Bonjour Denis
Je suppose que vous n'arrivez pas à créer votre compte alarme ?
Si tel est le cas, avez-vous déjà créé un compte pour cette centrale ?
Sinon, postez ici une...
Bonjour ,
Je viens d'acquérir un thermostat connecté à rattacher à ma Tahoma . Sur l'appli, on m'écrit que je dois aller comfy-connect mais en fait , lorsque je renseigne le...
Bonjour,
un yellow peut il supprimer les 1 ampoules HUE identifiées "A supprimer" SVP
BOX : 1202-8560-8399
Par ailleurs je n'arrive pas à ajouter 3 ampoules HUE PLAY. ça...
Bonjour
Un Yellow supprimera votre ampoule.
Pour le reste, j'ai déjà fait une réponse ici: https://forum.somfy.fr/questions/2516723-probleme-ajout-ampoules-hue
Mais si...
Bonjour,
Pouvez vous transférer ma Tahoma (PIN :1208-4990-9612) de mon compte actuel (xxxxxxx) vers le compte du nouveau proprietaire de ma maison (xxxxxxxxxxx).
en vous...
Bonjour Brice
Un Yellow vous contactera pour ça, mais sachez qu'il n'est pas autorisé de laisser visibles ici des coordonnées personnelles telles que des adresses mail...
Bonjour
Je reçois, pour mes éléments les plus loin (1 clavier un DO et un DM) sur une protexiom, des SMS pertes de liaisons, et ce, depuis quelques temps, c'est assez espacé...
Bonjour,
J'ai acheté 2 nouveaux badges Somfy que je n'arrive pas à ajouter à mon systéme d'alarme Protexial (installé en 2012).
Lorsque je me connecte à l'interface de...
Bonjour
je viens d'istaller une alarme Protexiom GSM et j'ai voulu avoir une deuxième télécommande 4 touches Lors de l'istalation de l'alarmes j'ai bien appaire la deuxieme...
Bonjour, j'ai bien paramétré ma télécommande situo 5 io par groupe de volets ( et cela fonctionne) mais je n'arrive pas à les commander tous en même temps même avec les 4 led...