Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Comment recevoir des SMS de sécurités?
Bonjour, je reçois bien des alertes dans ma boite mail, mais est il possible d'avoir des alertes SMS ?Bonjour Des alertes SMS à partir de quelle application ? -
Plus d acces a ma centrale
Bonsoir , Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ... Que dois je faire MerciBonjour Gilles Voilà qui est plus clair. Commencez par relancer votre box internet. Si c'est pareil, vérifiez le câblage entre l'alarme et votre box internet, je vous... -
Plus d acces a ma centrale
Bonsoir , Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ... Que dois je faire MerciBonjour Gilles Afin que nous puissions bien comprendre, expliquez exactement ce que vous faites, avec des copies d'écran. Bonne journée ! -
connexion alarme protexiom gsm 2 suite a une fausse manipulation
BONJOUR A TOUS Dans mon message je ne voulais surtout pas manquer de courtoisie ni être impoli envers les membres de la communauté, mais je manque d’expérience sur les forums...Bonjour Alain Si ça ne fonctionne pas en connexion sécurisée, comme préconisé par Jacky, il faudra réinitialiser le module IP. https://www.somfy... -
détecteur mouvement ne fonctionne plus ?
Bonjour J'ai acheté un détecteur de mouvements pour petits animaux (ref 2400989) en juillet 2019 sur une alarme Protexiom Je l'ai installé dans mon garage l'année dernière et...Bonjour Alain Pouvez-vous le tester en le mettant en zone A. Si le problème persiste, il est certainement défaillant. Bonne journée ! -
Plus d acces a ma centrale
Bonsoir , Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ... Que dois je faire MerciBonjour Gilles Tahoma n'utilise pas internet pour piloter la Protexiom. Répondez aux questions de Jacky. Car dire :"je n'ai plus acces a ma centrale protexiom", n'est... -
Problème sur télécommande et volets ?
Bonjour, voici mon problème. Je possède 3 télécommandes smoove io et 3 volets. Une tc pilote un volet Une tc pilote les 2 autres volets Et une tc ne pilote plus rien Je...Bonjour Pour la télécommande qui pilote 2 volets, regardez ce lien: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/PqvN7-uJl0s Lorsque vous aurez dissocié... -
dysfontionnement sonnette visiophone
bonjour , la sonnette de mon visiophone V 300 ne fonctionne pas depuis la platine de rue alors que depuis le moniteur à l 'intérieur tout fonctionne : caméra, haut parleur...Bonjour Patientez, un Yellow va vous contacter sous peu. Bonne journée ! -
Micro Platine de rue V400 RTS ne fonctionne plus
Bonjour, Le micro de la platine de rue ne fonctionne plus. Tous les autres fonctions sont OK. J'ai vérifié les connexions, la propreté, si il y avait de l'humidité etc ...)...Bonjour Regardez ce lien: https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&stopURL...
