Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ma télécommande ne fonctionne plus
Bonjour, La télécommande de ma central PROTEXIOM, ne fonctionne plus (La leds s'allume en actionnant les boutons). De plus il est impossible de rajouter à ma central la deuxième...Bonjour Remplacez les piles de la centrale. Bonne journée ! -
Quelle est la difference www.tahomalink.com et www.somfy-connect.com ?
Bonjour, je débute dans le monde Tahoma. Je souhaiterai connaitre la difference les www.tahomalink.com et www.somfy-connect.com. Je vois dans les forums www.tahomalink.com...Bonjour Utilisez le premier lien pour vous connecter directement sur votre Tahoma. Bonne journée ! -
J'ai un probleme d'activation de ma Tahoma?
Bonjour J'ai une Tahoma neuve. J'ai un compte SOMFY. Lorsque je vais sur l'application, je n'arrive pas à activer la Tahoma car on me dit qu'elle est déjà activée lorsque je...C'est normal Christophe, il faut parfois patienter quelques jours. C'est très dépendant de la charge de travail des techniciens. Bonne journée ! -
Suppression des volets IO en base?
Bonjour, j'avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l'ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j'avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois...Bonjour Voici la procédure: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant#video/Ej-aFz1O6yE Attention ! Il faut impérativement agir sur un seul volet à la fois... -
Branchement via port USB boitier Tahoma
Bonjour Nous venons d'acquérir une maison où l'ancienne propriétaire nous a laissé son boitier Tahoma Liberty mais sans la prise secteur. Comment pouvons nous faire svp...Bonjour Jennifer Laissez ici le pin du Tahoma. Bonne journée ! -
Suppression des volets IO en base?
Bonjour, j'avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l'ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j'avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois...Bonjour Avant de réinitialiser, avez essayé de découvrir les volets avec l'option "sans télécommande" ? Si oui, quel est le modèle des motorisations ? Bonne journée ! -
probleme de connexion à distance alarme protexium/freebox
Bonjour, Suite à l'installation d'une alarme protexium GSM, et après plusieurs essai de paramétrage (avec l'aide du forum) pour configurer ma freebox révolution, je n'arrive...Bonjour Dans un premier temps, est-ce que vous pouvez vous connecter en local sur la centrale ? Si oui, pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du... -
Suppression des volets IO en base?
Bonjour, j'avais demandé la désactivation de ma box connexoon et je l'ai reactivé avec mon même compte. Le problème est que j'avais des volets en IO enregistrés, je ne les vois...Bonjour Si le boitier a été réinitialisé, il est probable que la clé de sécurité IO ait changé. Il faut réinitialiser chaque volet. Bonne journée !
