Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Sirène d'intérieur io pack tahoma serenity ne sonne pas ?
Bonjour, Après avoir lu les réponses sur le forum, je n'arrive toujours pas à solutionner le probleme: la Sirène d'intérieur io pack tahoma serenity ne sonne pas. Est ce qu'un...Bonjour Est-ce que la sirène est sélectionnée dans les différents mode à la rubrique "et je veux protection active". Elle doit être rouge. Bonne journée ! -
Que se passe-t-il si le cambrioleur plonge la sirène intérieure dans l'eau ou la détruit à coup d'outil?
Bonjour Que se passe-t-il si le cambrioleur a le temps d'atteindre la sirène intérieure, même si elle hurle déjà, et la plonge dans un évier ou une baignoire...Bonjour C'est une vraie question ou un truc pour rire ? C'est comme tout matériel, quand il est détruit, il ne fonctionne plus... Bonne journée ! -
changement boitier électronique problème de clé de cellules et
Bonjour, J'ai un automatisme qui fonctionne avec une clé et une manette manuelle J'ai changé le boitier électronique hier depuis, les cellules ne fonctionnent plus, le portail...Bonjour Il faudrait commencer par donner les références de tout votre matériel. Bonne journée ! -
Module RTS
Bonjour, Je possède 2 portes de garage, l'une équipée avec un moteur somfy, l'autre avec un système Fame duo visio 650. je voudrais commander cette dernière avec la même...Bonjour Si vous aviez la documentation exacte de votre motorisation ce serait génial. Essayez en branchement le contact sec sur 5 et 6. Avant, vous pouvez juste faire... -
Impossible de trouver la centrale lors de la création du compte?
Bonjour, je dispose d'une alarme protexiom, je l'ai depuis plusieurs années et je n'ai jamais réussi à trouver la centrale sur somfy.net. J'ai suivi les recommandations ic...Bonjour Sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS" de 1024 à 80 puis refaites un essai. Si ça ne fonctionne pas, il faut attendre ici le passage d'un Yellow qui... -
Point d'exclamation sur les volets et sur les clims hitachi?
Bonjour, j'ai des points d'exclamation sur certain de mes équipements. J'ai réinitialisé la box mais sans succès. Merci pour votre aide. CordialementBonjour Eloignez votre Tahoma de toutes sources perturbatrices (PS, TV, box internet, relais wifi, pont hue ....) Si ça ne donne rien, coupez électriquement tout ce qui... -
J’ai besoin un nouveau code pin ?
Bonjour mes volets on été reparamétrer ma télé commande centrale changé et ma connexoon ne marche plus avec mes volets pouvez-vous me donner un nouveau code pin pour me...Bonjour Je vous ai déjà répondu. Vous avez un problème de clé de sécurité. Votre télécommande n'en ai pas pourvue d'où le message que vous avez si vous essayez de faire un... -
Date V400 qui ne change pas ?
Bonjour, depuis l'installation du visiophone v400 le 8 mai pendant le confinement, la date indiquée aujourd'hui est 10 mai. Que puis je faire ?Bonjour Si après une mise à jour de la date et de l'heure, ça ne change pas, l'appareil est en panne. Bonne journée ! -
Installation kit v300 chez un client pas de sonnerie quand on sonne ,comment faire ??
J’ai posé un visiophone v300 et 2 jours après la sonnerie ne réagit pas alors que tout fonctionne portail caméra comment doit je proceder ? MerciBonjour Si vous êtes professionnel, il faut voir avec le service Pro de Somfy. (https://www.somfypro.fr/) Sinon, dîtes d'ou vient l'appareil et attendez le contact d'un...
