Bonjour
Avez-vous essayé de supprimer le pont HUE; ça devrait tout supprimer. Si oui, et que ça ne fonctionne pas, patientez, un Yellow a s'en occuper et reviendra vers vous...
Mon Somfy One est en panne, lumière bleue fixe et aucun effet quand on appuie sur reste durant 10 secondes sur reset.
Du coup plus d'alarme... Qu'est-il possible de faire?
Bonjour,
J'ai lu toute la prose de la journée tant attendue sur le Forum et la très belle notice Somfy créée pour l'occasion. Et je suis très frustré de voir que ça a l'air de...
Bonjour,
Nous avons été victime d'un vol vendredi d'une trotinette dans notre nardin malgré l'alarme branché. La personne qui s'est introduite chez nous, n'a pas été détecté...
Bonjour Isabelle
Thomas, Yellow ou si vous préférez, technicien spécialiste chez Somfy, vous a posé des questions ci-dessus, et il est toujours en attente de réponses ! Voilà...
Je suis passé d'une box orange livebox Play à une Live box 5. En accédant à la box , je ne trouve pas comment configurer les ports pour accéder à mon alarme Protexiom...
Bonjour Carine
L'ouverture des ports est obligatoire pour l'accès à distance des alarmes de type Protex. Or vous nous parlez de Connexoon !
Quel est votre problème et sur...
Bonjour,
Je suis équipé de la Tahoma, de volets roulants, de caméra Outdoor et d’une caméra Somfy One+.
J’aimerai compléter avec un système d’alarme.
Pouvez-vous m’indiquer...
Bonjour
je partirais sur un kit Protexiom, évolutif et compatible Tahoma.
https://boutique.somfy.fr/pack-alarme-protexiom-ultimate-gsm-1.html
Bonne journée !
Bonjour,
Je suis équipé de la Tahoma, de volets roulants, de caméra Outdoor et d’une caméra Somfy One+.
J’aimerai compléter avec un système d’alarme.
Pouvez-vous m’indiquer...
Bonsoir ,
Je ne comprends pas je n'ai plus acces a ma centrale protexiom alors que mon adresse ip est bien celle affichée sur le clavier ...
Que dois je faire
Merci
Bonjour
L'adresse que vous obtenez, signifie que le module n'arrive pas à communiquer avec votre box internet. Ce peut être un problème d'alimentation électrique, un problème...