Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ouverture des ports freebox-alarme protexiom?
Bonjour, J'ai changer d'opérateur. A la suite de la mise en service de ma freebox j'ai perdu la connexion avec ma centrale d'alarme protexiom. Pour palier ce problème, il...Bonjour Demandez à Free une adresse IP publique unique. Ceci vous redonnera accès aux ports 80 et 443 Pour ça, voyez ce lien: https://somfy.engagement.dimelo... -
Comment transferer TaHoma à un nouveau propriétaire ?
Bonjour, J'ai vendu ma maison et laissé ma TaHoma au nouveau propriétaire. Comment faire le transfert de compte et garder la configuration en place ? N° de BOX...Bonjour Avez-vous rempli le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
problème d'image le soir
Bonsoir mon visiophone v500 le jour belle image et la nuit pas net que faire merci d'avance .Bonjour Pouvez-vous poster une photo ? Bonne journée ! -
Tahoma clignote rouge mais connexion ok
Bonjour , ma Tahoma clignote rouge alors que le connexion est ok , j'arrive à faire fonctionner mes volets. La câble RJ45 est celui fourni par SOMFI et le je viens d'installer...Bonjour Si vous avez une télécommande Serenity (blanche), appuyez sur le bouton en bas à gauche (maison barrée). Est-ce que le clignotement rouge s'arrête ? Bonne journée ! -
connexion prise IO à ma Tahoma
Bonjour , je n'arrive pas à connecter ma prise IO à ma Tahoma. J'ai essayé de suivre le protocole mais je ne trouve pas la prise dans les objets à connecter J'ai un message...Bonjour Quelle est la référence de la prise ? Quelles sont les manipulations réalisées ? Bonne journée ! -
Acquisition maison avec box TaHoma
Bonjour, J’ai acquis une maison et l’ancien propriétaire n’a pas désactiver/transférer l’a box TaHoma. Pourriez effectuer le transfert svp afin que je puisse configurer ma...Bonjour L'ancien propriétaire a-t'il rempli le formulaire ? Bonne journée ! -
Alarme protexion ?
bonjour, je viens d'acheter une alarme PROTEXION GSM. dans les fournitures il y a un sachet KIT GSM. pouvez-vous me dire le contenant. Est ce que cela correspond à l'antenne GSM...Bonjour Donc visiblement le kit est incomplet. Attendez l'avis d'un Yellow. Bonne journée ! -
Comment joindre SOMFY pour un SAV ?
Bonjour, J'ai commandé un moteur SOMFY pour portail coulissant via LAPEYRE. Aujourd'hui, je rencontre un souci avec la LED BLINKING LIGHT WHITE/ORANGE. LAPEYRE me dit de...Bonjour Ophélie Voilà qui est plus clair. Petite question: c'est simplement l'ampoule qui est grillée ou y a t'il d'autres dégâts ? Répondez simplement à cette petite... -
Réception mail via contrat Afone Mobile ?
Bonjour,je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 RTC avec contrat Afone Mobile ( valide ). La centrale me propose l'envoi de sms sur plusieurs n° de téléphone dont le mien et...Bonjour Décochez la case montrée dans la photo ci-dessous. Le test cyclique n'est toujours envoyé que sur le premier n° de la liste, de même pour le test. Pour le reste... -
Achat visiophone connecté TaHoma
Bonjour, Je suis actuellement en pleine recherche pour l’achat d’un visiophone. L’ensemble de ma maison est installé en Somfy et pilotable via la TaHoma, je souhaite donc...Bonjour Ne cherchez pas, ça n'existe pas ! Aujourd'hui aucun visiophone n'est compatible Tahoma. Bonne journée !
