Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai reçu ce jour mon module GSM pour alarme Protexiom. Installé comme expliqué, j'ai ensuite installé ma carte sim commandée auparavant puis je l'ai activé. Tout ce...
Bonjour
Il faut parfois attendre un peu avant de recevoir le mail qui peut tomber dans les courriers indésirables. Avez-vous vérifié ? Tout ça en supposant que vous avez pris...
Bonjour, mon ancien thermostat à 5fils. Du coup je suis un peux perdu pour installé le thermostat somfy sans fils que je viens d'acheter qui n'a besoin que de 2 fils... Pouvez...
Bonjour
La fixation de la porte de mon garage s'est cassée. Où peut on trouver cette pièce détachée? Voir photos en pièces jointes.
Merci pour votre réponse
Bonjour
Pas chez Somfy qui n'est que fabricant de la motorisation. Il faut voir avec le fabriquant de la porte ou avec votre installateur.
Bonne journée !
Bonjour à vous
Je détiens un pack alarme Protexiom et j’ai voulu installer 2 caméras OC100 à ma centrale .
La mise sous tension s’est bien passée.
J’ai commencé à les...
Bonjour
je ne comprend pas tout ! Les caméras Visidom (qui ne sont plus commercialisées) sont indépendantes de l'alarme Protexiom. Il est possible de voir le live de la...
Bonjour
Après 6 mois d'installation, le module GSM m'envoie l'info batterie faible. En effet vérification faite elle est à 27% alors qu'il n'y a pas eu de coupure de courant...
Bonjour,
J’espère que quelqu’un puisse m’aider. J’ai changé mon Livebox 2 pour un Livebox 4 chez Orange, et je n’arrive pas à relier la Centrale de l’alarme Protexial IO...
Bonjour Anne
Pour le système d'alarme Protexial, il est impératif d'effectuer un OFF+code utilisateur avant de rentrer dans le menu installateur. Ensuite vous devriez avoir...
bonjour il semble que suite à un problème électrique il ne fonctionne plus.
il me donne avec l'option 780 l'adresse 192.168.1.236 mais elle est injoignable par le reste du...
Bonjour,
Après avoir suivi votre procédure et avoir lu votre forum, j arrive à me connecter à distance en étant en WIFI chez nous mais je n arrivé pas à me connecter en 4G...
Bonjour à tous,
J'ai un souci avec mon alarme Protexiom (500 je crois) installée depuis 10 ans environ.
Depuis plusieurs jours j'ai un bip plus ou moins régulier sur la...
Bonjour,
Après avoir suivi votre procédure et avoir lu votre forum, j arrive à me connecter à distance en étant en WIFI chez nous mais je n arrivé pas à me connecter en 4G...
Je ne sais pas quoi vous dire d'autre Thierry. Le problème vient de l'Iphone mais je ne connais pas assez.
Vous pouvez peut-être faire le test suivant: à partir d'un navigateur...