Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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perte de liaison sirène flash protexiom?
bonjour à tous, après avoir fait le tour des réponses du forum, je me résous à poster à mon tour afin de voir si un yellow pourrait me contacter par mp svp? Après avoir reçu le...Bonjour Je vous conseille de remplacer les 4 piles LR20 de la centrale. Vous pouvez passer la sirène en pause avant de l'ouvrir. Bonne journée ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderSur le "Réglage de l'interface" passez le "Port DNS" de 1024 à 80 Sur le "Réglage réseau", mettez 8.8.8.8 en DNS Primaire en 8.8.4.4 en DNS Secondaire Vérifiez que c'est... -
Bonjour Vincent Je crois savoir que le problème a déjà été remonté et est en cours de résolution, mais un Yellow vous en dira plus. Bonne journée !
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Bonjour J ai un soucis avec un visiophone Somfy, pourquoi elle ne fonctionne pas en continu ?
Le problème se situe côté platine sur un appareil 2f v100. Quand ça marche c est nickel image et son Mais parfois rien ne fonctionne, ni même la sonnerie Je suis perplexe...Un petit "bonjour" est toujours bienvenu ! Vérifiez qu'il n'y ait pas d'eau qui rentre dans la platine quand ça ne fonctionne pas. Bonne journée ! -
Stores électriques radios
Nous venons d’emménager l’ancienne propriétaire est décédée...... deus stores électriques radios mais télécommandes introuvables ??? Un spécialiste propose de remplacer les...D'abord Betty, un petit "bonjour" est toujours bienvenu ! Ensuite, pour pouvoir vous aider, il nous faudrait la référence des motorisations ou au moins savoir s'il... -
Cablage micro module zwave on/off ref: 1822487A
Bonjour à toutes et à tous, J'ai remplacé mon télérupteur qui est commandé par 5 boutons poussoir différents dans un couloir. J'ai câblé le module selon le schéma...Bonjour Il semble que le module soit configuré en mode Inter on/off et pas en poussoir. Pour s'en assurer, débranchez les fils qui vont au bouton et avec un bout de fil... -
Réinitialiser tête thermostatique Living connect z
Bonjour, Ayant un défaut de chauffage sur un radiateur j'ai fait un factory reset de la tête thermostatique pour voir si cela aller aider. Malheureusement après cela je...Bonjour Supprimer la tête thermostatique et réassociez la au Tahoma. Est-ce que ça marche ? Bonne journée ! -
Ouverture par saccades
Bonsoir, l'ouverture de mon portail se fait par saccades, s'arrête à mi parcours, à l'aide de la télécommande il se referme, au niveau du moteur des bruits bizarres (roulement...Bonjour Si vraiment vous entendez des bruits dans le moteur, il faut cesser de s'en servir, ouvrir et essayer de voir ce qu'il se passe. (pas évident !) Bonne journée ! -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...Bonjour JP J'ai bien compris que c'était un problème de charge de batterie, d'où ma demande précédente. J'ai du mal à savoir si le problème vient de l'adaptateur électrique...
