Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai un message de perte de liaison sur sirene intérieure de manière récurrente. Même si je l'enlève par le journal des éléments, le message revient.
J'ai changé les...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à distance sur ma centrale. J'ai essayé sur l'appl IOS et sur un autre réseau wifi cela ne marche pas sauf...
Bonjour
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »...
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...
Bonjour
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le...
Bonjour,
J'ai achété une maison équipée d'une alarme Somfy, l'ancien propriétaire ne m'a rien laissé (pensant que l'alarme n'était plus fonctionnelle). J'ai réussi à...
Bonjour
En effet, l'intervention d'un Yellow est nécessaire pour supprimer le compte existant avant que vous ne puissiez recréer le vôtre.
La création du compte avec...
bonsoir
je voudrais savoir s il est possible transférer ma TAHOMA sur le tel portable de mon épouse pour que
nous puissions tout les deux en profiter
merci!
bien...
Bonjour.
J'ai voulu changer mon abonnement FREE pour un abonnement AFONE.
La carte a été activée, j'ai bien reçu le SMS et le compte est bien validé.
Sauf que la carte...
Bonjour à tous
Voilà, je me renseigne car je veux installer une alarme Somfy chez moi, mais je suis dans une vieille maison avec mur en mâchefer.
Du coup je suis hésitant...
Bonjour, j'ai 4 volets Somfy à étage, commander pour chacun par Centralis RTS, au début tous fonctionnaient très bien,
maintenant quand je fais fonctionner 1 volet avec sa...
Bonjour à tous
Voilà, je me renseigne car je veux installer une alarme Somfy chez moi, mais je suis dans une vieille maison avec mur en mâchefer.
Du coup je suis hésitant...
Bonjour
Non le module IP est intégré à la centrale d'alarme, c'est un peu comme une carte réseau dans votre pc.
Voyez la photo jointe qui donne l'exemple de l'intérieur...