Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
Je viens d'installer un volet piloté avec télécommande smoove origin rts je voudrais l'associée à ma nina et à ma connexoon Comment procéder à savoir que tous mes...
Bonjour,
Après avoir effectué l'achat d'une box tahoma à un particulier j'ai créer un compte puis rentré le code pin de la box via le site internet somfy mais je n'ai pas de...
Bonjour Olivier
D'abord pour répondre à Leyoy S. , il n'y a pas de problème actuellement sur la gestion des box Tahoma.
Ensuite Olivier, qu'entendez-vous par :"je n'ai pas...
Bonjour,
J'ai installé un thermostat filaire Somfy afin de pouvoir via ma Box Tahoma démarrer mon chauffage à distance. Sur le principe tout fonctionne sauf que le thermostat a...
Bonjour
la télécommande de fermeture centrale de mes volets est en panne. Je ne retrouve pas le modèle d'origine...savez vou quel modèle commander pour la remplacer ? Merci
Bonjour
Votre télécommande est une Télis 1 IO. Elle peut-être remplacée par ceci:
https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-io-arctic.html
Bonne journée !
Bonjour et Merci pour votre aide
Je suis équipé de la Tahoma avec laquelle je pilote via mon smartphone : Volets ,Eclairage , Toit ouvrant pergola.....
Aujourd'hui je...
Bonjour
Vous pouvez ajouter le récepteur universel sur votre motorisation. Il faudra connecter le contact sec en provenance de ce récepteur sur les bornes SbS de la...
Bonjour, j'ai fait posé 8 fenêtres avec volet roulant et télécommande sans fils.après branchement de ceux ci, j'ai fait la manipulation, avec une télécommande mes 8 volets ce...
Bonjour
Le problème c'est que la manipulation que vous avez faites n'est à faire que volet par volet; c'est à dire que seul un volet doit être alimenté.
Que se passe-t'il...
Bonjour depuis deux jours j'avais le message suivant pour deux volets :
L'équipement semble hors de portée radio.
Veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension.
Je ne...
D'où votre problème.
Un Tahoma, comme toute autre box, d'ailleurs, ne fonctionne jamais bien lorsqu'il est enfermé, et de plus à coté d'éléments électriques.
Bonne journée !
Bonjour, j'ai fait posé 8 fenêtres avec volet roulant et télécommande sans fils.après branchement de ceux ci, j'ai fait la manipulation, avec une télécommande mes 8 volets ce...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma avec 2 équipements RTS : un volet et une douille.
Depuis quelques temps, j'ai des problèmes avec la douille qui ne s'allume pas et ne s'éteint pas...
Est-ce que vous l'avez réinitialisée après l'avoir supprimée du Tahoma ? Si oui, faîtes des tests en déplaçant soit le Tahoma, soit la lampe pour voir ce que ça donne.