Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mes récepteurs RTS 1810096 tombent en panne les uns après les autres. Ils n'ont pas 10 ans et c'est déjà le 5ème (sur 15...) en moins de 3 ans.
A chaque fois c'est...
J’ai acheté une fenêtre avec commande radio Telis 1 rts (matériel neuf acheté sur lbc suite erreur de cote). Je n’arrive pas à faire fonctionner la télécommande : j’ai essayé de...
Bonjour
Pour associer une télécommande sur un volet neuf, il suffit d'appuyer simultanément sur les touches "Montée" et "Descente" de la télécommande jusqu'au mouvement du...
Bonjour à tous, c'est mon premier jour sur ce forum et d'avance je remercie les personnes qui y participent pour l'enrichir.
Propriétaire de notre maison depuis Mardi avec ma...
Bonjour Valentin
Si ma mémoire ne me fait pas défaut, pour ajouter la commande radio sur une motorisation hybride, la marche à suivre est la suivante:
Placez le volet...
Bonsoir, Je viens d'acheter une Keygo IO 1W neuve, une fois programmée avec la procédure sur le moteur Elixio IO (tout se passe normalement dans la procédure), mais dès que...
Bonjour,
Dans le cadre de l’installation d’un portail SOMFY ( Invision 3s IO ) à 2 battants, le portailliste (Rhone Portail) a tenté de programmer les télé commandes avec...
Est-ce que vous entendez le relais s'enclencher lors de l'appui sur le télécommande ?
Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur du relais ?
Bonne journée !
Bonjour,
Nous avons installé l’alarme protexiom.
Lors du test nous entendons les 3 bips. Et après le seule Bip. Et en ouvrant la porte ou en passant devant un détecteur...
Bonjour
Bien, donc vous avez une sirène intégrée à la centrale.
Quand vous avez fait le test, avez-vous attendu le retour "bip" avant d'entrer ?
Qu'y a t'il dans le...
Bonjour,
J'ai régulierement des pertes de connection ADSL sur mon installation. Ceci se matérialise sur la Box TAHOMA par le voyant qui passe au rouge puis redevient blanc...
Bonjour Thierry
Non, il n'est pas possible de récupérer l'information "coupure internet". Cette information est enregistrée sur le serveur Somfy mais n'est pas exploitable...
Bonjour à tous,
Je rencontre des problèmes de connexion a mon alarme via mon PC.
En effet sur a une erreur de paramétrage réseau, j'ai effectuer la procédure de...
Bonjour Anthony
l'adresse que vous obtenez (192.168.0.3), signifie que le module IP de la centrale n'arrive pas à communiquer avec votre box internet.
Il faut vérifier le...
Bonjour,
Nous avons installé l’alarme protexiom.
Lors du test nous entendons les 3 bips. Et après le seule Bip. Et en ouvrant la porte ou en passant devant un détecteur...
Bonjour
Quel est le modèle de la Protexiom ? Qu'avez-vous comme sirènes ? Sont-elles bien associées ?
Y a t'il quelque chose d'inscrit dans le journal des évènements ? Les...