Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Création compte TaHoma
Bonjour J ai créé un compte tahoma mais je n’arrive pas à y accéder. Pouvez vous me dire comment procéder ?Bonjour Pascale Il faut utiliser ce lien: https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Bonne journée ! -
Fusionner 2 comptes
Bonjour, J'ai fait l'erreur de créer 2 comptes pour gérer mon alarme et le tahoma que je viens d'acquérir. Du coup je souhaite transférer mon tahoma sur mon 1er compte...Bonjour Afin qu'un Yellow puisse intervenir, je pense qu'il vous faut laisser ici le pin du Tahoma. Bionne journée ! -
formulaire de desactivation ?
Bonjour, comment trouver le formulaire à remplir pour désactiver une box ? le lien ne semble plus fonctionner ? Mon ami m'a donné son ancienne box ( il a acheté une plus...Bonjour Utilisez ce lien: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
alarme ne se déclenche pas à l'ouverture de la porte
Bonjour, je mets en marche mon alarme, j'attends 5 minutes puis je rentre dans mon appartement et à ma grande surprise l'alarme ne se déclenche jamais avec l'ouverture de la...Bonjour Philippe Avez-vous changé les piles du détecteur et de la centrale ? Bonne journée ! -
longueur de rampes gdk 700
Bonsoir, Je vous explique la situation dans laquelle je me retrouve. Depuis une vingtaine d'année, j'utilisais un portail sectionnel avec lequel etait monté un moteur sur...Bonjour Vincent Afin qu'on puisse mieux comprendre, pouvez-vous poster 2 ou 3 photos. Bonne journée ! -
portail qui ne s arrête pas en ouverture sga 4100
bonjour mon portail se ferme bien mais en ouverture il vient bloquer sur mets piliers quel solution merciBonjour Avez-vous posé des butées, comme stipulé dans la documentation ? Bonne journée ! -
Confection réseau alarme somfy protexiom
Bonjour , Je me connecte sur alarmsomfy.eu et ensuite quand je clic sur accès a ma centrale sa marque "vérifiez la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait...Le message est clair : vous n'entrez pas la bonne url ! Laissez ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (ce n° commence par 5 ou 6, c'est le premier de la "liste des... -
caméro V500io pro ?
Bonjour, nous avons installé un V500io Pro, la caméra a fonctionné les 3 premiers jours mais maintenant elle ne fonctionne plus. Tout le reste fonctionne sauf elle. Une idée du...Bonjour Il faut dans ce cas vous rapprocher de votre revendeur. Bonne journée ! -
Confection réseau alarme somfy protexiom
Bonjour , Je me connecte sur alarmsomfy.eu et ensuite quand je clic sur accès a ma centrale sa marque "vérifiez la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait...Alors il faut entrer l'url que vous avez choisi en créant votre compte alarme. Par exemple: https://monurl.alarmsomfy.eu et si tout est bien paramétré, vous devez tomber sur la... -
Latence vidéo
Bonjour, Je suis très agacé par la latence des caméras outdoors et celle intégrée dans la one+. Plusieurs minutes de latence. Je suis passé sur un Orbi rbk 50 car j’ai vu que...Bonjour Déjà ça ce n'est pas terrible. Et combien en montant ?
